治理“算法”乱象，让网络空间正本清源

□江城子

近日，中央网信办印发关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知，集中整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题，进一步规范算法推荐服务，让网络空间正本清源。

互联网时代，算法成为打开流量之门的“法宝”。随着大数据、人工智能等技术应用蓬勃发展，在海量的信息世界，算法通过个性化推送、排序精选、检索过滤等向用户精准提供信息，实现从“人找信息”到“信息找人”的转换，给广大用户工作生活带来便利。比如，当我们打开手机视频App，推送的常是曾经点播或爱看的短视频，新闻客户端上推送的是常浏览阅读的消息，购物平台上推荐的多是搜索过的“宝贝”……通过为用户量身打造、主动推荐服务，让用户接收想要获取的信息更加便利，也让商家能够更精准地锁定目标客户，一定程度上促成用户与商家“双赢”，正因此算法也成为挖掘数据价值的重要手段。特别是当下信息海量增长的背景下，可以说谁掌握了算法，谁就掌握了打开流量之门的“法宝”。

利益驱使下，算法沦为不法分子牟利的“算计”。不可否认的是，在带来极大便利的同时，算法如一个“黑箱”，对算法拥有者之外的人而言，大家只能观测到它的输入与输出，而无法了解其运作过程机制，这就给不法分子带来了变相“算计”的可乘之机。比如，网上冲浪时平台屏蔽信息或过度推荐，网购时同样的订单和网络平台，会员却比非会员多付钱……类似“信息茧房”误导、大数据“杀熟”、诱导沉迷等算法歧视、不合理应用导致的典型问题，对正常的信息传播秩序、市场经营秩序造成冲击，不仅侵害了互联网用户的合法权益，也对互联网行业的健康发展带来伤害，甚至啮噬社会公序良俗。在一项调查中，超过70%受访者表示曾被“算法”推荐服务困扰。可以说，算法沦为“算计”的工具，被广大互联网用户诟病已久，规范网络平台服务算法推荐，保护广大网民的合法权益，迫在眉睫！

打好“组合拳”，让算法成为便民惠企的“利器”。当前，随着算法技术的应用越来越广泛，治理“算法”乱象，是构建清朗网络生态的源头治理之策，需要打好“组合拳”。一方面，要健全法律规制，以法治端正算法。此前，国家网信办等四部门出台《互联网信息服务算法推荐管理规定》，规范互联网信息服务算法推荐活动，从技术源头对算法滥用正本清源，一定程度上保护了广大网民的切身利益。另一方面，须坚持重典治乱，以“典”带面正本源。此次专项行动围绕落实算法安全主体责任，通过典型问题治理健全网络平台算法机制机理审核、数据安全的管理制度和技术措施，确保算法的训练数据具有合法来源，能够让算法技术真正在尊重用户、造福社会的前提下向上向善，更好地为经济社会健康发展服务。