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本文转自:凉山日报
“特价”“超低价”“4折起”“5折起”“超低折”……许多销售人员在机场候机厅以低价为噱头推销所谓的机票打折卡,一旦消费者真的买了,却发现,不仅商家承诺的机票优惠得不到兑现,退卡也十分困难。近期,州1231 5投诉举报指挥中心就接到了多起此类投诉。
此类商务公司的销售人员往往在机场候机厅以帮忙查看登机牌为由推销“机票打折卡”,让消费者误以为是机场工作人员。商务公司的销售人员多声称“预存一部分钱后买机票,只要拨打商务公司提供的服务电话,就可以享受很低的折扣”。推销人员还经常虚构莫须有的优惠,比如,“充值成为VIP会员,赠送一千多元的会员券,订机票享受全网最低价,会员卡上的钱可以用来抵扣机票,还可以享受VIP休息室候机……”这让不少消费者心动不已,但当消费者实际订票时却发现和推销时的说法完全不一致,不仅机票价格贵很多,而且会员卡上的钱不能全额抵扣机票,一次只能抵扣几十到两百元不等,从而引发消费纠纷。
商务公司在推销“机票打折卡”时,还有所谓的代金券赠送。但不管代金券面值多少,都只是“陷阱”。因为代金券的使用往往设有高门槛,如“每次消费只能用一张”“使用代金券需要机票面额达到一定数额”,而大多数人乘飞机的次数十分有限,代金券根本不实用。
许多购买“折扣卡”的消费者,在飞机落地后才意识到上当,但已距离消费地点“千里之外”,维权困难。部分消费者拨打咨询电话想要退卡,商务公司也会表示先寄回卡再退钱。但消费者即使寄回卡,商务公司也会寻找其他借口,拒绝履行退款承诺。
凉山州市场监管局就此发布消费警示:此类“商旅卡”“打折卡”多是虚假宣传,消费者需仔细甄别,谨慎消费。此外,在遇到此类“折扣卡”销售时,消费者可向机场工作人员询问,不要轻信商家承诺的优惠。如遭遇“消费陷阱”,可及时向购卡所在地的市场监管部门投诉。
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快照生成时间:2023-03-15 09:45:06
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