楼道整治有“法宝” “老小区”蹚出“新幸福”

苏州工业园区娄葑街道独墅湖社区下辖通园新村和黄天荡新村两个小区均为楼梯房，房龄超20年，共有车库1154间，其中106个车库为自住车库，长年居住着年老体弱、行动不便的中老年居民。由于车库空间狭小，这些居民的部分闲置物资无处堆放，便将其堆积在楼道和阳台下等公共区域，既堵塞通道造成了安全隐患，又破坏了小区环境，影响了周边居民的幸福生活指数。为此，独墅湖社区从意识和行动入手，通过组建“日巡夜查”工作小组，建立“三大机制”、引入多元力量等措施，打好楼道安全“保护战”。

主动“破题”，扩大宣传“知晓度”

楼道堆物整治是一场“攻坚战”，也是一场“持久战”。为此，独墅湖社区党总支将提升居民意识作为第一步，通过“线上+线下”联动，全面宣传楼道堆物整治工作，打响整治项目的第一枪。

线上，社区党总支将宣传栏、小区电子屏等作为宣传主阵地，加大警示案例教育，提高居民安全忧患意识，进一步统一思想、达成共识。同时，通过提前发布、事前预告、跟踪提示、情况反馈等流程，形成工作闭环，推动楼道堆物整治达实效。线下则利用联席议事提出倡议，将楼道堆物整治纳入楼组公约，并以党员组织生活会、楼道长例会为抓手，积极动员党员志愿者、楼道长等力量，通过张贴楼组公约、发放宣传材料等，将集中整治精准通知到户，进行全方位“面对面”宣传、劝导。

系统“解题”，强化统筹“协同度”

为引导居民树立“社区是我家，文明靠大家”的主人翁意识，社区一方面鼓励居民主动作为，做好老人子女的思想工作，合理劝说老人摒弃捡拾废旧物资的习惯，及时处置无用的物品。另一方面，动员楼道长等自治力量做好引领示范，带头宣传楼道乱堆放存在的安全隐患，让老年居民在耳濡目染下提高自治动力。

同时，社区充分发挥“五社联动”作用，成立专项整治小组，形成以社区为核心，集社工、社区志愿者力量参与的攻坚小队。整治小组采取“大数据+铁脚板+网格化”的工作模式，以网格为单位，协同引导、开展楼道堆物整治工作。整治前期，攻坚小队深入排查楼道堆物情况，做好楼幢记录，为后续整治打好基础。整治阶段，社区联合物业集中清理残存在楼道的杂物乱物，依托社会慈善力量打造15个共享花圃，进一步提升社区环境。此外，攻坚小队还努力做好常态巡防，依靠社会组织机构制定专业的常态化整治项目，对各楼道进行不定期“回头”巡防检查，发现有堆物的情况及时告知居民清理，保持楼道的良好环境。

全面“答题”，突出长效“精细度”

为进一步巩固楼道堆物整治成果，让集中整治转化为居民的习惯养成，社区党总支还建立了巡查、例会、志愿服务“三大机制”，助推文明楼道建设常态化、长效化。由社区党总支牵头组织党员志愿者、网格员开展每日巡查工作，对发现的堆物情况及时拍照并告知物业，由物业负责联系清理；定期召开楼道堆物整治工作例会，结合每日巡查工作，对整治工作中存在的问题、难点进行“回头看”；每周开展小区卫生、秩序专项志愿服务活动，整治不文明行为。同时，为保障自住车库老人的居住安全，社区自筹资金，排查车库的各类安全隐患，并定期进行入户走访，加大关怀力度，改善老人们的生活质量。

截至目前，独墅湖社区已清理废旧三轮车30辆、杂物20车，两个小区99个楼道及公共区域已基本消除乱堆放现象，小区面貌焕然一新，居民的文明素养与安全防范意识也得到了显著提升。

（苏报融媒记者 董捷 通讯员 娄小轩 文/图）