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环翠楼街道以政务公开助推基层社会治理模式提档升级
记者 陈乃彰 崔萌华 通讯员 匡一琳
今年以来，环翠楼街道将政务公开作为提升基层社会治理的切入口，立足辖区实际，以公开促服务，进一步拓宽基层群众有序参与基层治理渠道，保障公众知情权、监督权、参与权，全面提升群众满意度。
构建全科网络，实现公开区域全覆盖。按照无缝隙、全覆盖和整合集成的原则，从市场体系出发，将商业企业纳入网格进行服务管理，重构了基础网格，与社区、片区形成了“三级联动”管理。目前辖区共构建了95个基础网格、17个社区网格、4个片区网格，各级网格人员通过定期走访入户发放居民养老、医保政策等宣传材料的方式，对网格进行定期巡查，深入掌握居民服务需求，主动做好与居民生活密切相关的社会治安、社会保障、社会救助、城市管理、环境卫生等政府信息公开工作，实现政务公开全覆盖。
建强网格团队，建立多级公开体系。将原来仅在一级网格配备“一长三员”的单支队伍，扩充为“1+X+N”的立体式网格服务团队。按照立体式网格服务要求，建立网格微信群，辖区每户家庭至少有1人进入微信群，方便及时收集群众诉求并实时反馈问题处置进度，实现信息处理闭环。另一方面，积极搭建沟通议事平台，通过民主议事会等线下平台拓宽多元群体交流意见、形成共识的路径，确保公共事务与群众商量、请群众参与、让群众评议，进一步推动网格内政务公开工作高效运行。
畅通信息渠道，多层级解决群众问题。为使政务公开充分调动各级管理力量的能动性，将群众的“好声音”转化成为治理的“新引擎”，在社区建立网格化治理工作站，统筹解决在社区层面可以解决的各类问题，在街道建立网格化治理暨吹哨报到全响应中心，重点解决在社区层面无法解决的各类问题。通过居民关注和利用政务信息，增强居民参与治理的主体意识，引导居民参与社区治理，拓宽社区治理渠道，切实提升居民参与政务公开的获得感和满意度。
下一步，环翠楼街道将继续以“居民需求”为引领、以“服务融合”为宗旨、以“事项融合”为抓手，通过打造制度化、规范化、标准化的政务公开阵地，增进政民良性互动，积极引导居民有序参与共建共治共享。
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快照生成时间：2023-12-16 21:45:02
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