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有“浙”一说丨又见宰客！守护复苏的信心 监管部门一刻也拖不得
本文转自：浙江日报
浙江新闻客户端胡金
图自视觉中国 图文无关
今年春节假期经济稳步复苏，部分地区却出现了诸如“4个菜1500块”“58元一碗大白菜汤”“6根面卖20元”等宰客乱象，引发舆论热议。
笔者认为，在报复性消费的同时，更须警惕报复性宰客。经济复苏来之不易，恢复基础尚不牢固，别拿宰客刀对着它砍一刀。
一把宰客刀，往小了说，既伤人又伤己。
近年来，政府监管越来越有力，游客维权意识越来越强，事后追诉机制不断完善。以某地曝出的“4个菜1500块”事件为例，话题发布后迅速成为网络热搜，涉事店家面临停业整顿、限期整改并立案处罚，涉事出租车司机也面临约谈、罚款和限期停运处罚。
宰客，也会抹黑地区形象，影响地区发展。中国雪乡，曾是冬季到黑龙江旅游的游客最期待的景区之一。2017年“宰客事件”发生时，很多游客表示取消了雪乡旅游计划，甚至有些人对其进行言语攻击。管理部门痛定思痛，才慢慢重塑口碑。
一把宰客刀，往大了说，伤信心伤未来。
随着防疫政策的优化，刚刚历经漫长“寒冬”的旅游业，终于迎来“春天”。杭州西湖边的岳庙，由于电影《满江红》的热映，变得人潮涌动。温州泰顺的仕水碇步桥，由于春晚导流，游客量翻两番。此外，还有电影院爆满、餐厅排长队、朋友圈摄影大赛回归……种种迹象表明，久违的烟火气回来了。
经文化和旅游部数据中心测算，春节假期国内旅游出游3.08亿人次，旅游收入3758.43亿元，分别恢复至2019年同期的88.6%和73.1%。国家税务总局增值税发票数据显示，假期旅行社及相关服务业销售收入同比增长1.3倍，已恢复至2019年同期的80.7%。
这样的成绩来之不易。对于旅游城市来说，需要的是继续发力、更加宠客，而不是让个别宰客事件抹黑自身形象，做“一锤子买卖”。假期涨价是市场行为，可以理解，但不能成为宰客理由。消费信心经不起折腾，妄想三年不开张、开张吃三年，最终的结果可能是竹篮打水一场空。
事实上，管理部门加强事前预防，实行常态监管，出重拳让商家“不敢宰”“不想宰”；商家口碑好了，生意可以细水长流，腰包也能鼓起来，还能让游客度过一个舒心愉快的假期。春节7天，杭州西湖景区接待客流量292.86万人次，与上年同比增长406.77%，与鲜有宰客乱象不无关系。
我们都要明白，经济复苏需要的是小心呵护，不是肆意妄为。拼经济，不能拼出宰客刀。
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