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无棣县卫生健康系统举办服务品质提升培训班
记者王芳通讯员张艳伟
7月20日，无棣县卫生健康系统举办服务品质提升培训班，推动全系统不断提升服务能力、服务质量、服务水平、服务效率，更好地满足人民群众对更高水平、更多样化的医疗卫生服务需求。
培训班邀请滨医附院护理部刘莉主任、滨医附院行风建设办公室陈娜主任进行授课。培训围绕服务礼仪规范与医患沟通、出院回访及改善医疗服务进行了详细讲解。
会议强调，各医疗卫生单位要提高政治站位，从政治和全局的高度，深刻认识提升群众满意度工作的重要意义，把人民满意不满意作为根本工作标准，怀着感情带着责任把工作组织好、开展好，让人民群众真正感受到看病就医的实惠。要改善服务态度，强化医护人员的服务意识，落实窗口服务规范，加强医患沟通，全面改善患者看病就医的服务体验。要实行清单管理，做到目标明、项目清，做好规定动作，推出创新举措，建立销号制度、问题台账，确保各项工作举措落地生效，经得起全面验收检验。
培训结束后，县卫生健康局接续召开了全县基本医疗服务满意度提升推进会议。会上，各级医疗卫生机构负责人汇报了近期基本医疗服务满意度工作开展情况，陈宝花对各单位工作情况进行了点评并对下一步工作进行了安排部署。
全县各级医疗卫生机构主要负责人、分管负责人，医务科、护理部、回访办、门诊部负责人，各医疗科室主任、护士长及服务窗口负责人参加培训。
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快照生成时间：2023-07-22 21:45:02
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