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本文转自:嘉兴日报
■图/文 顾文娇
为深入贯彻党中央和国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署,严格落实四部委关于降低支付手续费的政策,强化服务质量,邮储银行嘉兴市分行积极响应行业倡议,履行主体责任,同时开展“减费让利,惠企利民”的政策宣传与普及工作。
一方面,邮储银行前期出台了相关措施,加大减费让利力度,在多项服务上推出降低支付手续费的优惠措施,具体包括公司客户免收支票手续费、小微企业及个体工商户询证函手续费实行五折优惠、个人客户免受境内借记卡ATM跨行取现手续费等多项特色减免服务,切实降低小微企业经营成本;同时强化监督,确保各项惠民政策切实落实。
另一方面,由市分行牵头,各网点成立宣传小组,以线上线下相结合的方式开展宣传。线上通过微信公众号、企业网银、手机银行等渠道发布价格调整公告,同时各网点利用空余时间以电话方式向该行客户普及相关政策。而在线下,营业大厅充分发挥宣传主阵地作用,各网点将最新版服务价目表、宣传公告、海报等物料摆放在网点显著位置,LED屏幕滚动播放减费让利相关信息,方便来往客户对于相关信息的获取,进一步保障客户的知情权;在客户等待业务办理之余,网点还积极组织员工进行厅堂宣传,促进客户对相关政策的深入了解;同时,为切实落实支付服务减费让利政策要求,各网点宣传小组对小微企业和个体工商户进行现场走访宣传,围绕降费政策措施及成效等进行答疑解惑。通过线上线下各种渠道开展宣传,扩大政策宣传影响和效果。
嘉兴市分行积极落实降低小微企业和个体工商户支付手续费的政策,以营业网点为主阵地,确保一线员工熟悉掌握政策,建立常态化宣传机制,践行社会责任,充分保护消费者权益。
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快照生成时间:2024-05-15 08:45:05
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