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新海南客户端、南海网7月14日消息(记者 王小畅 通讯员 柏睿)“我一下车发现这么多东西落下来,着急得不行,没想到你们能这么快找到,太感谢你们了。”在电话中,旅客赵先生不停地向海南动车队的工作人员道谢。
13日20时05分,海南动车队党员派班员张雷接到一个12306求助工单,内容为旅客赵先生称自己的首饰和银行卡遗落在列车上,请求帮忙寻找。张雷接到工单后,第一时间联系到车长苏振璋,告知遗失物品的大致位置。接到消息后,苏振璋赶去寻找,最终在2车18排行李架上方找到一个无人认领的双肩包。
遗落物品。通讯员供图
经清点,包内有两个手镯和一个项链共三件首饰,还有七张银行卡。苏振璋迅速将情况反馈给派班员张雷。20时18分张雷与旅客赵先生沟通,确认该背包是赵先生遗落下来的,里面物品齐全。经过沟通,将遗失物品交至三亚站,后由旅客本人亲自认领。
短短13分钟,背包失而复得,旅客很是开心,对车队工作人员不胜感激,于是出现了开头一幕。
铁路部门提醒旅客,出行时务必注意保管好随身携带的行李物品,防止发生遗忘、丢失、错拿行李等情况。如果不慎在车站、列车上遗失物品,可拨打铁路客服热线12306求助,也可以登陆12306.cn网站或铁路12306手机APP进行遗失物品登记,工作人员会及时将信息反馈给旅客。南海网版权声明:
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快照生成时间:2023-07-14 20:45:20
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