云南凤庆：“企业家红色驿站”为市场主体“坐诊接诉”

本文转自：人民日报客户端

杨成菊

“设备日常维护维修对我们来说是个大难题，养一个设备工程师的话，没有故障的时候感觉闲置，发生故障时一个人又解决不了问题。”在“企业家红色驿站”举办的一次品牌沙龙活动上，凤庆小罐茶业有限公司负责人表达了这样的诉求。县委组织部将企业诉求作为重点办理清单交园区管委会办理，园区管委会接单后迅速与云南匠圆科技有限公司达成服务协议，为园区企业提供全天候的专业设备维修维护服务。“解决技术资源共享问题，我们每年可以节约设备维护保养费用10万元以上。”

优化营商环境重在疏堵点、解难点、治痛点。2021年11月以来，云南凤庆县针对企业普遍反映的诉求渠道不畅、办事繁琐、环节过多、反复跑腿等痛点堵点问题，创新设立了“企业家红色驿站”，开通“坐诊接诉”直通车，聚焦作风革命、效能革命，用“管干部的干部”这只手和强有力的组织纪律保障推进便企服务提档升级，凤庆小罐茶业有限公司便是这一创新机制的首批受益者。

“企业家红色驿站”实行县委组织部和县纪委监委定期坐班、行业部门常态化轮班服务，每月5日、15日、25日由县委组织部领导坐班，10日、20日、30日由县纪委监委领导坐班，日常由县工信局、县投资促进局、县市场监管局等12个行业部门轮值，并组织开展品牌沙龙、企业家座谈会等活动。为提高企业知晓率和参与度，每年初由县委组织部排出坐班、轮班计划，利用新媒体平台发布“坐诊公告”。对企业反映问题和诉求，以“企业视角”“用户思维”抓办理，确保每一个诉求都能得到及时解决和回应。

“企业家红色驿站”设立以来，县纪委监委和县委组织部开展坐班服务183次，行业部门开展轮班服务632次，共服务企业550余户，收集企业诉求406个，现场答复解决232个，交办职能部门174个，已协调办理169个。

凤庆锦宏商贸有限公司在面临生猪养殖、屠宰、加工销售业务扩张而流动资金不足的困境时，通过“企业家红色驿站”的协调，成功对接了凤庆农村商业银行，并获得了300万元的乡村振兴“兴企贷”贷款，解决了企业的燃眉之急。凤庆县信合农业发展有限公司表达了申报科技示范项目的意愿后，县科学技术局主动上门服务，精准指导网上申报工作，项目取得实质性进展。凤庆勋业农产品发展有限责任公司负责人在参加完由县自然资源局举办的自然资源领域服务沙龙活动后也表示收获颇丰：“今天与自然资源部门工作人员面对面交流，让我们企业了解到了用地的新政策，认识到违法违规使用土地应承担的法律后果，对我们依法依规办理用地手续有很大帮助。”

“我们充分发挥管理干部、监督干部部门的‘听诊器’作用，围绕企业诉求解决情况，强化监督、规范履职，治理痛点……”县委组织部将“企业家红色驿站”的建设与运营全过程作为干部政治建设、作风建设、能力建设的重要平台，在日常工作中识别干部。同时，县纪委监委紧盯涉企审批、监管、服务等关键环节，严厉查纠职能部门、党员干部和公职人员在服务企业中的不作为、慢作为、乱作为等问题，深入剖析问题根源，严肃追责问责，推动服务效能持续增强、营商环境持续优化，“亲”“清”政商关系蔚然成风。

“在凤庆，我们真正感受到‘有一种叫云南的生活’的温度。”不少企业负责人纷纷表示，有了“企业家红色驿站”的守护，投资更放心、创业更舒心、发展有信心。