记者提前探秘南京市妇幼保健院丁家庄院区

6月即将启用 就医体验上“新”

记者提前探秘南京市妇幼保健院丁家庄院区

南京市妇幼保健院丁家庄院区进入装修收尾阶段。 通讯员 史月 南京日报/紫金山新闻记者 徐琦 摄

市妇幼丁家庄院区内景。 南京日报/紫金山新闻记者 王婕妤 摄

□南京日报/紫金山新闻记者王婕妤

4月10日，门诊楼、病房楼、综合楼全部完工。

5月10日起，信息系统调试，门急诊住院流程演练、实训。

预计6月1日，南京市妇幼保健院丁家庄院区启动，与老百姓正式见面。

昨天，记者从市妇幼保健院获悉，6月，作为改善民生、提升医疗保健水平的重大民生工程，市妇幼丁家庄院区不仅将建立女性从青春期至更老年期以及新生儿、儿童期全面、连续、规范的医疗保健服务，还将新增综合内科、普外科、重症医学科、血液净化中心等相关科室，以“强专科、精综合”原则为更多周边百姓提供全人群的医疗保障服务。

丁家庄院区将如何给市民带来“新”的就医体验？记者提前探秘。

服务更全面：新设多科室保障全人群健康

新院区将带给市民怎样全新的医疗服务，两个院区分别承担着怎样的角色，成为大众关注的焦点。

“为方便老百姓就诊，丁家庄院区启用后，两边院区的科室将全部开足。”市妇幼院长钟天鹰介绍，目前医院门诊所有的内科、外科、儿科、新生儿科等，丁家庄院区都将同质化开设，但根据周边居民需求以及配套设施等不同，两个院区也将会带来错位服务，“例如我们的中医科病房将会设在丁家庄院区，主要是考虑到莫愁路院区周边已经有省中医院的优质中医服务，相比而言，丁家庄周边居民对于我们的需求会更多。”

此外，儿科也是丁家庄院区强力打造的科室。“丁家庄院区跟儿童医院，刚好一个在城市的西南角，一个在东北角，地理位置的优化分布，将进一步提升南京地区妇女儿童就医的便捷性。为此，丁家庄院区将发展一部分综合儿科，特别是儿外科的开设，将为出生缺陷的干预提供更为全面的支持。”钟天鹰表示。

此外，丁家庄院区还将以“强专科、精综合”的原则，重点强化传统的妇产科、儿科、妇科、产科、生殖医学和产前诊断等专科，充分发挥省市级孕产妇、新生儿危重症救治中心作用，打造区域性危重孕产妇救治中心。同时精心打造综合内外科，不断提升综合急救能力和产科妊娠并发症的处置能力；设立综合内科、重症医学科、血液净化中心等相关科室，为周边全人群提供更为全面的医疗保障服务。

模式更人性：医生跟着患者“走”

“一院两区”的双院区管理运作模式，如何给患者带来同质化的高质量诊疗服务？人性化的服务模式，将打消市民的疑虑，更将织密全市妇幼健康网络。

钟天鹰告诉记者，将来市妇幼的医生会跟着患者“走”，产科跟着产妇“走”，两个院区灵活安排。

钟天鹰举例说：“莫愁路院区相对较小，有些拥挤，如果患者喜欢新院区宽敞的环境，我们的医生就往新院区‘移’。如果孕产妇还是觉得莫愁路院区交通方便，我们的产科也会跟着产妇走。所以在产妇建卡之前，我们都会做好询问和登记，根据需求将我们的医护人员安排好。”而这种“跟跑”，将贯穿后期的医疗服务，随时根据患者的需求及时调整。

就诊更舒适：候诊间隙与城市公园无缝对接

1200张床位、扩容的优质医疗资源，不仅将给市民带来更全面更精准的医疗服务，还将进一步提升就诊的舒适体验感。

记者提前走进丁家庄院区，随处可见的柔和曲线以及莫兰迪色彩，营造出温馨舒适的氛围。不仅如此，采访中记者获悉，将来候诊区、诊室内每一处的温度、湿度、明暗光照度的个性化设置，让就诊者更为舒适。钟天鹰告诉记者，为此，丁家庄院区将作为全国首家医院获得WELL金级健康建筑体系认证。

此外，与丁家庄院区共同规划的，还有一座城市公园，也将为市民带来不一样的就诊体验。将来，患者在等待就诊、检查的间隙，也可前往公园小逛，放松心情。

医疗更智能：“破壁”就诊条框领先全国

提升患者就诊体验，便捷的服务也至关重要。

针对医院的运行管理，市妇幼利用信息化技术升级全新就诊体验，推出“院内精准转诊转介”服务。

“我们就诊人群有其特殊性，病种类型复杂多变，特别是针对女性不同时间段周期特点，多学科进行专病临床治疗及保健服务的医疗需求较多。”钟天鹰介绍，比如，就诊者在妇女保健科进行各项孕前常规检查，但是发现了乳腺问题，需要去乳腺病科进一步确诊；或是孕期在产科门诊进行产检过程中发现宫颈机能不全，需要转诊妇科盆底科进行相关治疗，重新挂号将花费更多等待时间，“在诊疗中往往不仅要关注就诊者本次就诊的专病或症状，也要重视此患者所涉及的其他学科和疾病，我们的转诊转介服务可以解决这些人群的诊疗需求。”

市妇幼搭建了保健科室与临床科室的转介以及临床各专业科室之间的转诊网络，成功“破壁”科室与专业的条框，直接为就诊者预约其所需进一步诊疗的科室门诊号，让患者无缝对接下一阶段诊疗。“这项转诊转介服务，将在丁家庄院区全面展开。”钟天鹰介绍。

此外，智慧化的信息系统还将为患者全生命周期的健康管理提供支持。钟天鹰介绍：“从患者进入医院录入检查结果后，我们的信息系统就将跟踪随访。根据个人诊疗信息与女性不同时期生理特点，针对该患者需要注意哪些问题、下次来做哪些检查、何时来复诊等，推送各种相关的健康宣教，这些都将通过微信点对点发给就诊者。”据悉，这套走在全国前列的创新型信息系统，吸引了各路同行前来学习。