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大众网记者 高森贵 潍坊报道
随着中国人口老龄化加剧,空巢老人数量快速增长,儿女不在身边、看病难、行动不便等问题一直是空巢、独居老人最大的困扰。潍坊市潍城区城关街道岳王庙社区从2022年5月起,组建了一支由社区工作人员、党员、网格员、志愿者、物业人员联合起来组建成的“临时儿女”志愿服务团队。日常走访、电话问候、紧急帮扶……他们用爱与真诚为空巢老人填“空”,让空巢老人不“空心”。
“置顶服务” 第一时间解决问题
“叮铃铃,叮铃铃……”11月2日早上7点,社区老人们的“临时儿女”付强的电话响了起来,电话那头传来了熟悉的声音:“小付啊,我是你徐奶奶,你快来啊,我家水管的水一直哗哗地流个不停。”听着奶奶焦急的声音,挂断电话,付强便向徐彩秋老人家跑去。到徐彩秋老人家一看,原来是水龙头关不紧了。付强先把水龙头总闸关掉,又赶紧买了个新的换上,一切收拾完毕以后打开水龙头总闸,水龙头可以正常使用了,徐彩秋由一开始的愁眉苦脸瞬间变为喜笑颜开。徐彩秋高兴得像个孩子一样,嘴里一直说:“小付啊,今天真是多亏了有你在,谢谢你……”这些感谢的话语,让付强觉得一切忙碌都是有意义的。
除了上门服务,“临时儿女”还为老人们推出“置顶服务”,将“临时儿女”们的电话号码在手机通讯录中设置成老人的紧急联络人,在老人手机微信中设置为置顶聊天,方便老人遇到紧急情况第一时间可以联系到他们的“临时儿女”们,遇到问题时第一时间得到处理。
用爱温暖不是儿女胜似儿女
暖心关怀,非亲非故却胜似亲生儿女。乔铭是岳王庙社区的一名工作人员,也是网格员,更是“临时儿女”志愿服务队中的一员。一提起“临时儿女”乔铭,89岁的刘云汉老人总是竖起大拇指。刘云汉老人一个人居住,因为年龄大了,行动不便,“临时儿女”乔铭非常熟悉刘云汉老人的情况,平日里每周都会上门,关心老人的生活近况,陪他聊聊小区近期情况,提醒老人注意天气、防诈骗、用气安全等事项;除此之外,乔铭还会顺手帮他做一些简单的家务、买菜、送餐、倒垃圾等,从一点一滴的小事上,尽最大努力方便刘云汉老人的生活。作为一名基层网格员,乔铭用心用情做空巢、独居老人的“临时儿女”,让老人感受到温暖,用实际行动做好网格服务。
爱在行动 从“心”出发
一本本民情记录本上写满“临时儿女”的责任。“1号楼张大爷家水管需要更换”“3号楼张大妈家的纯净水需要及时送”等等,翻开“临时儿女”路玉萍的民情记录本,里面认真记录着自己走访入户时老人们家中遇到的问题。
“在入户时,不管老人们遇到什么大事小情,我都及时记在本上,然后一件一件落到实处。”路玉萍说,天气渐渐冷了,他们在入户时,都会叮嘱老人们注意保暖,同时认真倾听老人们的困难诉求,告诉老人们有需要可以随时联系。除此之外,他们还帮助行动不便的老人打扫卫生、晾晒被褥等,“临时儿女”化小爱为行动,用爱与真诚填满了老年人的空巢。
凭借爱与责任,“临时儿女”志愿服务让社区居民赞不绝口。越来越多的老年人认可了“临时儿女”。“作为基层党组织,为空巢、独居老人提供服务、送去关怀是我们岳王庙社区党委的职责,我们有能力为老服务、为老解忧,用责任与爱来填满老人的空巢,用爱温暖社区老人的心,让老人在岳王庙社区‘岳’来‘岳’幸福。”社区党委书记陈明明说。
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快照生成时间:2023-11-14 21:45:02
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