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以温情服务，托举“夕阳红”幸福旅程
日前，随着Y94次列车汽笛长鸣，2025年青岛首趟"齐鲁之星"银发旅游专列，满载670余名老年旅客从城阳站启程，开启为期14天的云贵赣赏花踏青之旅。
适老化服务升级，精准回应银发群体核心需求。当Y94次列车载着670余名银发旅客驶向云贵高原时，这趟专列承载的不仅是赏花踏青的期待，更是老龄社会精细化服务的生动样本。城阳站打造的"阳光爱心服务小分队"、四专服务体系（专线、专车、专区、专座），以及AI智能监护装备、随车医生巡诊等创新举措，构建起"全链条适老化服务网络"。“上心”的设计，精准回应了老年群体对安全、舒适、便捷出行的核心诉求，折射出社会对老龄需求的深度认知。从站台长椅的人性化设置到VR眼镜专座的文化关怀，每个细节都在传递"老有所乐"的温度。"想在前、做在细"的服务理念，正是破解老龄服务痛点的“关键秘钥”。
文旅深度融合，激活银发经济新动能。专列车厢里，“泼墨山水”与少数民族歌舞相映成趣，移动文化沙龙让旅途成为精神享受的艺术殿堂。"铁路+文旅"的创新模式，重塑了传统旅游体验，更开创了银发经济提质扩容的新范式。通过串联昆明、贵阳等经典景点，设计"昼游夜行"慢旅行方案，既保证了游览深度，又降低了舟车劳顿；跨境联运接驳老挝的创新实践，更打开了"一带一路"银发旅游新空间。数据显示，我国60岁以上人口已达2.8亿，潜力巨大的消费市场需要更多的创意激活。当文化体验与康养旅居深度融合，银发产业正在成为拉动内需的新引擎。
政策赋能产业，构建老龄友好型社会样本。近年来，山东省政府工作报告明确提出发展银发经济，山东以22列专列布局全国11个热门方向，形成"铁路+景区+康养"的消费闭环，展现了政策导向与市场需求的高效对接。发放餐饮住宿补贴、打造"红色教育+康养"主题线路……温馨服务的组合拳既刺激了消费潜力，更在重塑老龄产业生态。有关部门的引导与社会参与的结合，正是老龄事业可持续发展的关键。齐鲁大地通过资源整合与政策创新，正在打造可复制的"湾区样本"，为构建老龄友好型社会提供实践范本。
创新引领未来，绘就老龄社会温暖底色。从充电区到理疗仪，从书画沙龙到跨境联运，这趟银发专列本身就是创新集成的杰作……老龄社会不是发展的包袱，而是转型升级的契机。当科技赋能与人文关怀相遇，当政策支持与市场需求共振，银发经济就能释放出巨大能量。未来，随着智慧养老、医疗康养等产业深度融合，老龄社会必将展现出前所未有的活力。城阳专列的汽笛声，不仅奏响了春日旅行的序曲，更吹响了老龄社会高质量发展的号角——让"夕阳红"成为温暖时代的亮色，需要持续的创新、精细的服务和全社会的共同努力。（文/苗瑞祥）
责任编辑：吴晓慧
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快照生成时间：2025-03-25 21:45:02
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