蔡强离任，保费步入下滑区间，太保寿险“长航行动”将驶向何方？

传闻靴子落地！4月17日，北京商报记者注意到，中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太保寿险”）近日发布公告称，蔡强不再担任该公司总经理（首席执行官）职务。指定潘艳红为临时负责人，代行总经理职权。

至此，蔡强离任的消息终于尘埃落定。蔡强于2021年加入太保寿险并主导了太保寿险的“长航行动”，可以说是太保寿险改革尤其是个险渠道转型的主要操刀者。三年时间，在蔡强的带领下，太保寿险的改革取得了怎样的成效？蔡强主导推行的“长航行动”表现如何？舵手离任，“长航行动”又将如何转向？

蔡强结束任期官宣卸任

高管变动的风，从中小险企吹到了头部保险公司。太保寿险近日在官网发布临时信息披露公告称，4月1日，经第七届董事会第四十三次会议（临时）审议通过，蔡强不再担任公司总经理（首席执行官）职务。公司总经理职务空缺期间，指定太保寿险董事长潘艳红为临时负责人，代行总经理职权，上述调整对公司的业务经营及财务状况无重大影响。

蔡强是太保寿险引入的“外脑”，曾任法国安盛保险集团（美国公司）个险营销员、地区经理、地区总监，法国安盛保险集团（香港公司）个险总经理、首席执行官，友邦中国首席执行官，友邦集团区域首席执行官，微医集团副董事长兼总裁等。

蔡强最为人称道的一段经历是在友邦保险工作的十多年，其于2009年任友邦中国首席执行官，曾任友邦保险集团区域首席执行官，被视为友邦转型的功臣。

蔡强离任的消息此前已经传出，中国太保董事长傅帆在该集团业绩发布会上进行了公开回应，傅帆表示，寿险新一届管理层的选聘，将会继续秉持专业化、市场化的原则，下一步如果有进一步的消息也会及时保持沟通。

确实，相较于其他头部寿险公司，太保寿险的管理层选聘更为市场化，敢于引入“外脑”。中国矿业大学（北京）管理学院硕士生企业导师支培元表示，市场化选聘有助于公司引入外部优秀人才，激发内部活力，推动公司创新发展。这要求公司在人才管理、薪酬激励等方面进行相应的制度调整，但市场化人才选聘也伴随着一定的风险，如高层管理者流动性增加、企业文化融合等挑战。

保费下滑、新业务价值待回升

蔡强加入太保寿险之时，该公司正在大力推进“长航行动”，该行动以个险渠道的质态升级为核心，通过改革营销队伍的薪酬体系、销售支持平台、实战训练体系等，推动营销队伍向职业化、专业化、数字化转型。蔡强正是太保寿险改革和“长航行动”的操刀者。

到2023年6月30日，“长航行动”一期收官，二期工程自同年7月1日正式启动。在蔡强的带领下，“长航行动”取得了怎样的成果？中国太保2023年报显示，2023年该公司寿险新业务价值109.62亿元，同比增长19.1%；新业务价值率13.3%，同比上升1.7个百分点；规模保费2528.17亿元，同比增长3.2%。2023年，太保寿险实现规模保费2528.17亿元，同比增长3.2%。业内人士指出，蔡强推动太保寿险逐步摒弃传统的“开门红”销售模式，转向业务常态化销售，同时注重增员质量，提升代理人队伍的专业素养和服务水平，为太保寿险未来长期稳定发展奠定了坚实基础。

傅帆也在该集团业绩会上肯定了“长航行动”，他表示，太保寿险实施长航转型以来，经营业绩呈现良好态势，新业务价值在行业内率先转正，整个业务的姿态和业务品质不断优化，符合集团董事会和经营管理层的预期。

不过，太保寿险的新业务价值虽实现了两位数正增长，但较2018年的271.20亿元高水平，新业务价值减少了约161亿元，太保寿险目前距离巅峰期仍有较大差距。并且，今年以来，太保寿险保费收入进入下滑区间，2024年一季度，太保寿险累计原保险业务收入为916.86亿元，同比下降5.4%。支培元认为，今年一季度太保寿险保费下滑也可能是由于公司内部业务结构调整等原因，如监管针对“报行合一”提出要求。

随着舵手离任，太保寿险“长航行动”将转向何方？记者了解到，代行职权的太保寿险董事长潘艳红对寿险转型的态度非常明朗。潘艳红在业绩会上表示，经过过去三年实践，公司上下对转型的方向共识更加一致，转型的方向未来一定会继续坚持，不但不会变，而且方向会更加坚定，步伐会更加稳健，路径会更加清晰。

北京商报记者 李秀梅