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便利支付，让“老”“外”无忧
本文转自：广州日报
广言快评
事关民生服务品质，关乎营商环境优化，支付方式小事不小。
完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系，全面优化老年人、入境人员在穗支付环境……近日，广州印发《广州市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施》，为优化支付环境“上大分”！
近年来，我国移动支付发展迅速，利企便民、活跃交易，深受各界欢迎。但我国老年人等群体偏好使用现金，部分外籍来华人员习惯银行卡或现金支付，对移动支付多少有些“水土不服”。推动多种支付方式并行发展、相互补充，势在必行。这一点，对广州尤为重要。广州外贸体量大、活力足，今年前2月，广州外贸进出口总值达1637.2亿元，同比增长9.2%。与此同时，广州正围绕粤港澳大湾区核心引擎、国际消费中心城市建设阔步前进，进一步提升支付服务水平是应有之义。
畅通“第一站”。机场、火车站、码头等，是优化入境人员支付环境的关键点。广州即将进入“广交会时间”，广州白云国际机场优化支付服务示范区正式启用。以支付咨询服务台为中心，联动周边外币兑换点、可受理外卡的银行ATM机和商户等，共同为入境人员提供多元化、更便利的支付服务。在“第一地点”以“第一速度”为来穗、在穗人士提供优质的支付服务，此举可复制。
架好“立交桥”。逐步完善全覆盖、多层次的支付体系，既能解决外籍人士“有钱没处花”的尴尬，也能缓解老年群体“要花不会花”的窘况。因此，要厘清支付重点领域清单，让大额消费可刷卡、小额支付可扫码、现金支付不受阻，让“老”“外”无忧。例如，银行、支付机构充分考虑老年人、入境人员的使用习惯，优化移动支付软件界面设计，采用多语种模式、关怀模式、无障碍浏览模式。
优化支付服务是一项系统工程，要把它视为优化广州营商环境的一环，真抓真干、做细做优，让支付服务更加友好、更有温度。
（广州日报评论员庹亚男）
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快照生成时间：2024-04-01 05:45:12
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