新业态新体验！吉高服务区全新升级 品质服务再提升

本文转自：人民网-吉林频道

人民网四平7月20日电 （记者李思玥）今日，吉林省吉高服务区管理有限公司（以下简称吉高服务区公司）在四平服务区举办“高起点、见未来”——吉高服务区综合经营项目推介会。

“高起点、见未来”——吉高服务区综合经营项目推介会。人民网记者 李思玥摄

通过此次项目推介，吉高服务区公司以“增加服务业态，实现服务保障，提升商业品质，实现增收共赢”为原则，利用现有资源对外开展招商工作，以融合谋发展，以合作促效益。

启动仪式。人民网记者 李思玥摄

会上，吉高服务区公司对外发布服务、经营两大板块改造升级情况——

服务板块全新体验。全力打造“有特点、有温度、有深度、有记忆”的全体服务体验。一是以精细化管理为目标，举办“今天由我当服务区经理”主题实践活动，优化服务流程，打造“科学化、规范化、标准化”的服务管理体系。探索实现同一经营业态品牌标识、店面形象统一，逐步实现员工着装和工作流程的统一、服务标准和商品售价的统一。打造服务型管理团队，积极引导区域管理部门，尤其是服务区一线的管理队伍，在做好公共服务的基础上，做好业户服务，要充分考量经营业户的营商需求，确保为业户创造舒心、安心的营商环境。二是以特色化经营为目标，丰富服务区经营业态，畅通大通道，以品牌促提升、以品质促服务，实现经营业态全面升级，打造新型经营模式。三是以人性化服务为目标，严格实行服务区管理工作，通过增设儿童乐园、特色休息区，搭建电影、冰雪、渔猎、红色等文化主题区，优化母婴室，完善卫生间蹲位系统，24小时热水供应，部分服务区提供便民简餐等措施，打造“有特点、有温度、有深度、有记忆”的全新服务体验。

经营板块强势升级。经营业态作为吉高服务区公司助力服务吉林省“一主六双”产业空间布局和集团“1+N”发展战略中的关键一环，公司深度挖掘优质资源，勇担发展重任。为充分发挥资源优势，体现国企担当，推进服务升级，为广大公众在高速公路上加好油、服好务、升好级奠定良好基础。目前，“吉高能源”品牌加油站100座、“吉高易联”品牌商超门店38家，加油站提供柴油、汽油等油品，以及非油商品；商超内包含地方特色产品专柜、同城同价等专柜。“驿之味”品牌餐厅旨在为旅途司乘提供价格实惠、菜品丰富的地道东北餐饮，力求每道菜都有好味道，为打造吉高知名餐饮品牌贡献力量。以培育核心竞争力为核心，持续深耕路衍产业，以“服务在吉高 美好在旅途”主题系列活动为依托，做到“内外”双驱动，助力公司高质量发展。

签约仪式。人民网记者 李思玥摄

目前，吉高服务区公司已与多家企业单位就服务区项目经营达成合作意向。本次推介会上，吉高服务区公司党总支书记、董事长杨异与吉林省饭店餐饮烹饪协会、吉林省粮油储运有限公司等5家意向合作代表单位签订战略合作协议。

杨异表示，“服务区升级是行业进步、时代发展的缩影。服务区将以此次综合项目推介会为契机，在升级服务、丰富业态等方面持续发力，致力于打造功能完善的复合型休息场所，不仅为广大司乘带来全新的体验，树立吉高驿站良好的对外形象，同时也为高速服务区高质量发展、公众高品质出行奠定良好基础。”

“以前到服务区也就是上个厕所买个泡面，就赶紧继续赶路了，现在的服务区干净整洁，超市里商品丰富、餐饮种类也增加很多，我们很乐意在服务区逛一逛，好好休息一下。”经常往返于京哈高速的张女士在四平服务区感叹。

吉林省吉高服务区管理有限公司副总经理代雷介绍，今年四平服务区在经营业态升级改造方面重点围绕餐厅、档口业态开展，尤其是档口经营，按照四平服务区的地理位置、优势特点、客流人群特征，经过精心测算和科学谋划，规划了便捷快餐、现磨咖啡、特产专柜等亮点项目，相信能够为广大出行群众带来前所未有的新鲜感和体验。

近年来，吉高集团作为省属重点国企，以让百姓享受到更加安全、优质的出行服务为出发点，不断强化吉高服务区公司运营服务保障能力。

接下来，吉高集团将着眼提升吉林省高速公路服务区整体形象，通过一系列精细化运营打造高品质消费环境，不断完善服务区的设施建设，提升服务区的“软、硬”件设施，完善服务区的服务功能，提升旅客出行幸福感。