“展”新服务为新业态务工人员保障“加码”—— 展览路街道新业态“务工人员之家”打造实景

近年来，伴着“物联网+”的普及，以平台经济为代表的新业态蓬勃发展，催生了大量依托互联网平台就业的快递员、送餐员等新就业群体。他们是社会面最活跃的群体之一，一年四季风雨无阻地穿梭于城市的街头巷尾、小区楼栋，服务着千家万户。他们一直“在线”，是畅通物流微循环、打通民生物资配送最后一公里的重要力量。

西城区展览路街道坚持以党建为引领，强化政治统领，凝聚发展意识，激发区域合力，多方“组团”服务，在组织建设、服务管理、亲情关怀等方面多措并举，立足辖区实际和新业态务工人员工作特点，多种形式关注；依托“小哥驿站”，提供一系列精准、优质的服务，为展览路地区新业态务工人员打造了一个有体感的温暖之“家”。

针对新业态务工人员“享服难”的问题，展览路街道党群服务中心以“党群阵地@你”为主题组织“展”新行动——小哥服务大集，开展党史趣味答题、智能义诊、中医理疗、公益理发、端午插花、香囊制作、夏送清凉、实景灭火体验等项服务，让新业态务工人员在接受服务的过程中享受被服务，感受“家”温度。

针对新业态务工人员“就医难”的问题，展览路社区卫生服务中心根据务工人员“周末工作量减半”的在特点，坚持为其开放“周末查体”服务；并以“家医签约”为纽带，连接起医生与每一各签约人员之间的就医桥梁，让他们在为地区单位与社区居民付出辛苦的同时，感受“家”温度。

针对新业态务工人员“维权难”的问题，展览路街道劳动人事争议派出庭采取庭审活动与法律宣传相结合的方式，邀请企业代表和新业态务工人员共同参与旁听。庭审结束后，就案情“以案说法”，讲清、讲透现行劳动法规、政策，不仅能够以案为鉴帮助企业找问题，督促企业规范用工，也向劳动者特别是新业态务工人员展现了依法维权的途径和程序，助力将更多劳动纠纷主动化解在基层、成功解决在前端。

“7.17”骑手日当天，展览路街道劳动人事争派出庭公开庭审，邀请务工人参与旁听。务工人员从仲裁员对劳动用工双方的庭前调解到后续的仲裁庭审过程中，简要了解了劳动关系、劳动合同、合法解除等相关知识，对在未来工作中如何避免产生劳动争议有了进一步认识，并通过庭后与仲裁员的交流，加深了对劳动法律法规政策的理解，充分证明了多元化调解在基层实践的成功。

2023年7月19日，适逢《保障农民工工资支付条例》颁布实施三周年，展览路街道邀请西城区劳动监察等部门、携手地区单位继续“组团”，开辟专场，加设政策咨询、心理咨询、解压埋豆、测量血压、家医续签等项目，“加码”为新业态务工人员开展服务，把党的温暖和不同行业的关怀带给更多的积极参与基层治理的新业态务工人员。

新业态务工群体是参与城市基层治理的新生力量。展览路街道将进一步关注、服务好辖区内新业态务工群体，探索以荣誉积分等形式免费换取等价有偿服务的途径，持续推动解决新业态务工人员享受公共服务和法律服务方面的痛点、难点问题，打造务实、温暖的新业态务工人员之家，把展览路街道党建引领的“软实力”，转化为推动地区发展的“硬支撑”，激励新业态务工群体积极参与基层治理，互惠共享发展成果，逐步融入城市生活。责任编辑：龙颖(EN037)