“提灯天使”携光前行

本文转自：南方日报

“提灯天使”携光前行

吴川4名优秀护士讲述从业故事

有这样一群人，他们在病房和治疗室之间来回奔波；他们守护生的希望，迎接婴儿的第一声啼哭；他们时刻在线，高效率送上靠谱服务……他们是医疗行业的重要力量，是深化医改的主力军，用细致的关怀和有温度的护理，成为患者和家属的“贴心人”。

5月12日是国际护士节，《南方日报·吴川视窗》走近这群“提灯天使”，倾听他们的故事。

●姚瑶 图片均由受访者提供

吴川市人民医院黄军梅：

24载护理路

用温情打动患者

近日，广东省护士协会公布第三届“南粤好护士”评选结果，吴川市人民医院肿瘤科护士长黄军梅上榜。

“这份荣誉是对我辛勤工作和专业奉献的高度认可，有一种深深的成就感和满足感。同时，也让我感到更大的责任和动力，激励自己在未来的工作中继续努力，为患者提供更好的护理服务，不辜负这份荣誉和大家的期望。”听到喜讯，黄军梅难掩激动。

1999年毕业后，黄军梅开始从事肿瘤护理工作。

“肿瘤护理工作的难点在于肿瘤放化疗这块，首先是患者打化疗时，我们要规范静脉通路选择，正确选择输液通道。”为进一步提高专业能力，2015年，黄军梅和科室的一名护理骨干到广州学习，并取得PlCC维护证和PICC置管证。

作为护士长，黄军梅平时除了参与病人的护理，还要做好各方面的管理，包括病区管理、患者安全管理、人力资源管理等。

“肿瘤护理涉及多方面，所以我们送出多名护理骨干进修专科护士，现有静疗专科护士、肿瘤专科护士、安宁疗护专科护士。”黄军梅说。“我们肿瘤科成立11年，业务技术比较成熟，人文关怀这方面也是做得最好的，多次获得吴川市人民医院人文关怀示范病区的标兵称号。”

曾经的一次护理经历让黄军梅记忆犹新。当时，一名在广州大医院治疗的肿瘤患者被送到吴川市人民医院肿瘤科。此前，这名患者被诊断只有一两个月的生命。“患者得了乳腺癌，全身多处转移，患者胸部有一个巨大的肿瘤伤口约30cm×31cm，伤口渗液、渗血、恶臭、腐烂，精神很差，重度贫血，不能下床活动。”

经过半年的精心护理，患者状态发生了巨大的改变，病情、心理各方面都向好发展。“病情控制了，伤口愈合越来越好，心情越来越好，可以正常和人交往。”这其中，除了医生的精湛技术，护理团队也起了大作用。

为了让病人重燃对生命的热情，黄军梅和护理团队一起制定个性化的人文关怀护理方案。慢慢地，这名病人从最初的抗拒治疗到接受治疗，再到如今积极配合治疗。“让病人从绝望到充满希望，中间我们做了大量的工作。”

每次住院，肿瘤科的热心大姐都会帮患者买饭、打水。逐渐好转的病情让这名曾经一脚踏进鬼门关的病人更珍惜生命，经常到隔壁床分享自己的经历，鼓励其他病人一起战胜病魔。

“是你们给了我第二次生命”，这是黄军梅经常听到的感谢。24年，见证了无数患者与病魔的顽强抗争，也陪伴他们经历了痛苦、希望与绝望的交织。“每一个生命都是如此珍贵而脆弱，让我始终保持敬畏之心。”对黄军梅而言，这些年的肿瘤护理工作，既是一段充满挑战的旅程，也是一次心灵的洗礼。

“患者的勇气常常激励着我，让我更加懂得珍惜生命，也更加坚定了为患者奉献的决心。”

吴川市中医院庞家媚：

用心练就

护理“多面手”

“我们不仅要有扎实的理论和娴熟的操作，更需要有一张面带微笑的脸、一颗慈悲仁爱的心和一双温暖有力的手。”这是庞家媚从校园到医院的最大感悟。

从小，庞家媚受到从事医疗工作的家人的影响，觉得医院是一个救死扶伤和为人民服务的地方，“从此，对白大褂就有了一种执念。”

毕业后，她踏上医疗岗位，曾在吴川市妇幼保健计划生育服务中心担任助产士，其间获得吴川优秀志愿者、最美逆行者、优秀团员、护理操作技能二等奖等表彰。2022年10月至2023年12月，在深圳京柏医疗科技有限公司担任健康管理师，主要负责医疗服务咨询和健康知识宣教板块。2024年1月至今在吴川市中医院客服部工作。

三份工作特点不同，需要掌握的技能也不一样。“助产士是一个充满挑战与责任的职业，他们主要在分娩过程中为产妇提供专业的医疗护理与技术支持，是能独立接生和护理产妇的专业人员。健康管理师则更综合一些，需要掌握多个领域的知识和技能，如营养学、心理学、体检医学、预防医学等。客服部护士的日常工作内容会繁琐一些，因为我们是医院中第一个和患者交流的人。”

丰富的医疗工作经验练就了庞家媚过硬的业务能力和心理素质。

在当助产士时，有一天，庞家媚接班负责一名脐带绕颈一周、已经宫口开全的初产妇。过了两小时左右，医生内检发现羊水已经Ⅱ度混浊。孕妇和家属知晓风险后，选择继续顺产，但留给孕妇用力的时间最多只有30分钟，时间越长，胎儿宫内缺氧的风险就越大。

“是不是因为我不会用力才会出现这样的情况？”“不是，你已经做得很好了。”分娩期间，孕妇难免感到恐惧和不安。庞家媚不断地鼓励她，喂她吃东西补充能量……25分钟后，孕妇顺利分娩一名约6斤的男婴，母子平安。

分娩期间的温暖守候让这名孕妇感激不尽，给庞家媚送了一个果篮和一封感谢信。“这些可能就只是我日常工作中的一些小细节，但是对于产妇来说犹如一道曙光，在黑暗的时候能把她照亮。因此，我觉得自己的工作充满挑战，也充满喜悦，用心去感受每一个生命的脉动，用爱去迎接每一个新生命的到来。”

如今，庞家媚上班时间相对固定，平时下班之后，会抽出1—2个小时阅读医疗相关的书籍，不断巩固和提升自己的理论基础知识。这股努力的劲头儿也让她快速适应新工作，做好“倾听患者、了解患者、启发患者、引导患者”的医院客服部工作。

平时最开心的事情，就是听到患者的感谢。在离开助产士岗位大概半年左右，庞家媚接到一名孕妇的电话，“她问我能否帮忙接生第三胎，因为前面两胎都是我接生的，对我比较信任。”

这个电话给了庞家媚继续前行的动力，“能帮患者解决问题，我们医护人员是由衷地高兴，在他们的感谢声中，会觉得再苦再累都值得。虽然现在已经换了工作岗位和角色，但是本质上还是不变的。”

今年是庞家媚职业生涯第九个年头。“虽然也听到许多同行的诉苦，但大家依然坚定地选择在护理道路上前行。”庞家媚笑着说，“我会抓住每个让自己提升工作能力的机会，从而更好地为患者服务，在平凡的岗位上继续发光发热，贡献自己的青春与热血。”

湛江西南医院郭文丽：

传递温暖

书写闪光青春

迷茫、怀疑、彷徨、失意……这是每个年轻人初出茅庐的感受，郭文丽也不例外。

郭文丽今年23岁，是名00后，2021年入职湛江西南医院，在脑血管病区工作。回想起刚入职时的艰辛，她感慨道，“刚到工作岗位，每天接瓶换瓶，一天工作8小时，暴走8小时。倒夜班的时候会因为昼夜颠倒而抓狂，工作时被批评也是常事。”

成长之路总是跌跌绊绊，摔了几个跟头，也收获许多温暖。刚开始上夜班的时候，郭文丽遇到一名特别有礼貌的患者。每次晚上超过9点，这名患者就不再按铃呼叫郭文丽，而是自己过来护士站测血糖、拔针。郭文丽告诉她可以按铃呼叫。患者说，“太晚了，别折腾你了，正好我出来溜达溜达。”

“每次我们帮助了她，她都会说‘谢谢，辛苦你了护士’”，这种不动声色的善意治愈着郭文丽。渐渐地，她开始学会适应这种忙碌的生活。“现在越来越成熟了，遇到事情可以有条不紊地处理，专业技能也越来越熟练，开始被大家认可。”

现在，郭文丽在护士长的领导下，负责所在护理小组的日常工作，落实整体护理责任制和小组责任制等，慢慢开始承担一些管理者的工作。“除了承担本科危重症患者、复杂疑难专科患者的专责护理和个案管理，落实患者评估、基础护理和专科护理措施，还负责指导本组责任护士的工作，并对所管辖的所有病人进行质量检查和指导，落实质量监控。”

“每天都很充实。”早上参与科室交班，在护士长的带领下床边交班，协助责任护士解决患者的护理问题，质控已出院患者的病历，下午，查看前一天的新入院病人的病历，审阅护理记录，跟总务核对医嘱等。

最近，郭文丽还爱上了看各种不同类型的书。“很多找不到答案的事情看着看着就有了，人也会处在一个特别积极向上的状态。”

从业三年，郭文丽逐渐爱上了现在的工作和生活，褪去青涩，再也不是当初为小事抓狂的小女孩了，对病人的每次呼唤，有求必应，冷静处理突如其来的问题。

她也把当初从病人身上感受到的温暖，逐渐传递给其他病人。一名患者对郭文丽说：“你们对我们的关爱，像射线，是有穿透力的，是可以治病的，不仅治愈我们，也治愈我们的家人。”

“这几年的工作让我感受到护士不仅是医疗服务的提供者，还是患者生命的守护者。”郭文丽满怀信心地说，“接下来的计划是努力学习，通过护师考试，让专业技能更上一层楼。身体是革命的本钱，同时要劳逸结合，强身健体，以更好的身体状态和精神状态服务患者。”

吴川市妇幼保健院邱艳玲：

新生儿的

“临时妈妈”

在吴川市妇幼保健院新生儿科工作近7年，邱艳玲不仅承担着护士的责任，还经常要成为“临时妈妈”。

“我们每天面对的不是形形色色的患儿，而是一群未满月、不能用语言表达的新生儿，为宝宝喂奶换尿裤是我们的日常工作之一，更重要的是要为患儿进行护理治疗操作。”

针对不同病种的患儿，邱艳玲会遵医嘱做出不同的治疗方案。新生儿科的宝宝病情重且变化迅速，面对紧急情况要配合医生积极抢救，邱艳玲始终保持高度紧张状态，随时准备应对可能出现的各种状况。

“新生宝宝是十分娇弱的，他们不会表达自己。在他们感知到难受、疼痛时，并不会像大人一样去用言语表达自己的感受，只能够通过哭闹来表达自己身体上的不适。”邱艳玲说，刚上岗的时候，自己面对哭闹的婴儿，经常手忙脚乱、心慌无措。

也是在和婴儿打交道的过程中，邱艳玲开始懂得了作为一名新生儿科护士的必要素质，“除了要具备相当扎实的理论知识，熟练操作技能之外，还要有过硬的心理素质及良好的应急能力，最重要的是需要爱心和耐心。”

之前，一名婴儿因胎龄体重太小，出生即出现新生儿呼吸窘迫综合征，需要复苏抢救。新生儿科团队迅速采取急救措施，确保呼吸道畅通，并进行脐静脉穿刺等治疗。后期，宝宝历经了20天才脱离了呼吸机辅助呼吸。

“这个过程中我们要避免发生各种感染，护理要做到细致、轻柔。”在邱艳玲和同事的护理下，患儿从开始的喂养不耐受到学会自己“干饭”，渐渐不再依赖胃管的滴服，体重逐渐增长。同时，由专人对患儿家长进行出院前培训，让妈妈进入病房，进行“袋鼠式护理”，了解并参与护理及喂养照顾，增强妈妈的信心和能力，让宝宝出院后也能得到高质量的照护，减少并发症和再住院率。

精心呵护下，孩子的眼神日渐明亮，对这个陌生又充满爱的世界充满了探索欲。历经57天的治疗，宝宝体重2.59千克，符合出院条件，可以回到妈妈的怀抱。看到家属抱着孩子后感激的眼神，那一刻，邱艳玲觉得所有辛苦都是值得的。

还有一次，一名年轻的妈妈抱着她刚刚出生的宝宝，眼含泪水地对邱艳玲说：“谢谢你，护士。是你们给了我们最需要的支持和帮助。在孩子出生的这个特殊时刻，有你们在身边，我们感到很安心。”一句“安心”，让邱艳玲无比动容，“每次听到这样的话，我都更坚定了做好这份工作的决心。”

为进一步提供专业能力，2023年，邱艳玲和团队参加护理应急技能比赛活动。比赛在一片紧张而热烈的气氛中进行，邱艳玲所在的新生儿团队表现出了扎实的理论基础、娴熟的操作技巧、高效的团队合作和高度的敬业精神。经过激烈的角逐比拼，新生儿团队凭借默契的团队协作、扎实的专业技能、精益求精的护理态度脱颖而出，荣获一等奖。

“我理解的新生儿科护士就是，迎接新生，内心向阳而生。”邱艳玲说。