天使技场·守护无界｜刘倩：让护理成为有“光”的职业

齐鲁晚报·齐鲁壹点 张荐博 通讯员 勾翠华

5月12日，北大医疗鲁中医学中心（总院）“5·12”国际护士节庆祝大会召开。颁奖环节，鲁中院区肿瘤科一病区护士长刘倩以“优秀护士长”的身份立于表彰台之上，内心激动澎湃。

从2005年开启护理生涯，到2017年5月正式任肿瘤科一病区护士长。刘倩从一名护士到护士长，经历了12年的成长蜕变。

从护士到护士长，变的是角色，不变的是初心。在她看来，专业是她最硬核的铠甲，她致力于在专业领域的不断攀登，让护理成为有“光”的职业。

做团队最坚实的“压舱石”

成为护士长的第一天，刘倩就在工作日志上写下：“专业的高度，决定管理的底气。”

刘倩深谙，临床技能是根基，从静脉穿刺到危重症护理，从医嘱执行到应急抢救，护士长的专业能力来自于日复一日的积累。

医院三甲复审时期，为了掌握新修制度、流程、评分标准，刘倩连续一周工作到凌晨。根据科室的专业及工作亮点不断归纳总结，最终在评审中获得专家的好评及认可。

这段经历让刘倩深知，只有自己站得够稳，才能让团队变得更强。

未来，刘倩将计划以三大行动夯实专业根基：建立科室“技能熔炉计划”，每季度开展“盲盒式”应急演练，通过随机抽签、无脚本实战，让急救技能成为肌肉记忆；打造“知识共享平台”，整理科室近十年危重病例库，定期进行案例讨论分享，让经验流动分享；启动“专科护士成长地图”，为每位护士定制三年进阶计划，让专科护士证书成为团队的“标配”。

从“指挥官”到“护航者”的蜕变

“管理不是挥舞权杖，而是躬身搭桥。”这是刘倩担任护士长六年最深刻的领悟。

刚担任护士长时，刘倩曾因过度关注细节导致团队疲惫，后来她学会“放手”——建立标准化流程，PDCA优化工作流程；推行“责任护士主导制”，让每位护士在分管工作中培养全局观。

“管理的最高境界，是让每个人找到价值。”刘倩说。

2020年疫情时期，面对那个寒风刺骨的冬天，当科室的肿瘤患者因化疗免疫力几乎归零时，当整个城市被按下暂停键时，刘倩和护理团队曾在护士站立下军令状：“就算天塌下来，也要为患者撑起最后一道防护墙！”

面对恐慌情绪，刘倩用行动传递信念，每天都是最后一个离开病房的人。

以心换心，凝聚团队，优秀的护士长既是领航者，也是守护者。在刘倩看来，一名护士长的担当，就是在关键时刻喊出：“跟我上。”

让护理成为有“光”的职业

刘倩说，曾经一位患者对她说的话她记忆犹新——“你们是白色战袍下的春风。”这句话也更让刘倩坚信，护理的温度能穿透冰冷的病床。

在肿瘤专业护理方面深耕将近20年，刘倩给予过无数肿瘤患者心灵上的慰藉。刘倩作为国家级肿瘤专科护士，关注到肿瘤患者及家属情绪的不稳定与多变性，为此她考取了国家二级心理咨询师，全方位开展对患者的心理辅导与人文关怀照顾。

刘倩回忆，近期一名住院的患者让她颇为印象深刻。“这位患者处于离异状态，孩子在外地没办法陪伴，住院期间他大部分时间都是自己一个人，我们对他的饮食、陪护方面给予了更多的关注。”

但由于病情的不乐观，这位患者向医护人员表示，他最大的心愿就是在临走之前能见到自己的小孙子一面。了解情况后，刘倩同护理团队立即线上与其家属进行沟通，最终克服了诸多困难，患者儿子、儿媳抱着小孙子一同赶到医院病房。

就在患者深度镇静之前、意识仍清醒的时刻，他与最想见的家人实现了团圆，伴随着温暖的礼物与一声声充满爱意的嘱托，这位患者表示“已无任何遗憾”。

南丁格尔的提灯之所以穿越百年依然明亮，是因为一代代护理人不断为它注入新的光芒。

护理的道路上没有捷径，唯有在专业上做“攀登者”，用实力赢得尊重；在管理上做“摆渡人”，用智慧引领方向；在情怀上做“点灯者”，用温暖照亮他人。

“我想以三个承诺向未来宣誓：以专业为灯塔，以担当为旗帜，以温度作底色，与团队共赴护理事业的新征程。”刘倩语气坚定，因为她将秉承这一使命，在生命的战场上继续书写属于白衣天使的荣光。