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工勤人员转型“陪诊师”
本文转自：健康报特约记者 喻文苏 通讯员 苏丹
近日，外地来四川省攀枝花市康养的王先生不慎脚部受伤，当家人将其送到攀枝花市中西医结合医院时，一幕温馨的画面呈现在众人眼前：急诊科门口，早已停放了一辆轮椅，2名陪诊人员将王先生扶下车，再将其转移到轮椅上后送到相关科室。王先生得到的这一服务，仅仅是攀枝花市中西医结合医院陪诊服务中的一项。
陪诊服务近年来逐渐走进公众视野，在北、上、广、深等一线城市蓬勃兴起，“陪诊师”也应运而生。攀枝花市中西医结合医院党委书记田巨龙介绍，该院陪诊服务目前提供院内轮椅或平车接送、陪同就医、帮忙挂号、缴费取药、预约排队、代取检查报告单等服务，基本涵盖了患者就诊全过程。
“陪诊师”要做的，就是帮“刚需人群”提高就诊效率。医院的陪诊服务由配送中心完成，“陪诊师”主要来自配送工勤人员。因其长期为各科室配送药品、器械、标本等，对医院环境、科室分布等相当熟悉，做陪诊服务有优势。
医院还成立了福源照护培训学校，常态化培训“陪诊师”，洗手消毒、沟通技巧、专业搬运、流质饮食、擦澡洗头以及心肺复苏抢救技能等都纳入培训内容，让经过培训的工勤人员实现华丽转型。据了解，医院自2019年开展陪诊服务以来，已先后为2万余名“刚需人群”提供陪诊服务。
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快照生成时间：2023-02-02 08:45:10
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