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邹平市卫生健康系统观摩团莅临市妇保院交流信访与投诉管理工作
类别：国内 发布时间：2024-06-22 00:05:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
通讯员陈筱禾
6月19日上午，为持续提升卫生健康系统的投诉管理工作水准，推动医疗单位构建起实用、高效且充满温度的投诉管理工作体制机制，以实现“两降两提升”的工作目标，邹平市卫生健康局四级主任科员李宁率领市卫生健康系统信访和投诉管理工作观摩团来到市妇保院，针对信访和投诉管理工作展开现场观摩与交流学习。市妇保院党委副书记、院长郭洪新及相关领导班子予以陪同。
观摩团认真聆听了信访和投诉管理工作的详细汇报，深入知悉了市妇保院在信访、值班机制以及相关投诉处理工作的具体落实状况等。汇报完毕后，观摩团依次参观了市妇保院的投诉信箱、群众满意度二维码以及医疗纠纷办公室。
在后续工作中，市妇保院将进一步深化信访和投诉管理工作，大力提高投诉处理能力，强化医患间的沟通交流，完善服务流程，提升服务质量，持续增进群众的就医满意度，致力于为患者提供更为优质、温馨的医疗服务。
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快照生成时间：2024-06-22 09:45:04
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