山东邹平各地数字赋能让老年人乐享智慧生活

在数字化浪潮奔涌的当下，为助力老年人跨越“数字鸿沟”，山东省邹平市各地积极行动，依托数字技术，开展一系列举措，让老年人尽情享受智慧生活带来的便捷与美好。

7月8日上午，山东省邹平市黛溪街道社区卫生服务中心以老年人健康体检为契机，开展了“数智赋能，全民共享”全民数字素养与技能提升月志愿服务活动。此次活动旨在帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地享受智能生活带来的便利。

活动现场，志愿者们耐心细致地指导老年人使用智能手机申领电子医保卡，让老人们体验“一码通行”的便捷就医购药服务；同时手把手教授通过微信公众号查询个人健康档案的方法，实现健康信息“掌上查”。此外，志愿者们还结合典型案例，生动讲解常见电信诈骗手段，为老年人筑牢防诈“防火墙”。

邹平市各医疗机构在服务中充分融入数字元素。邹平市妇保院开设老年人服务优先窗口，不仅安排工作人员全程提供导诊、挂号、缴费等引导服务，对无陪护老人更是实行一对一陪诊。同时，窗口进行适老化设计，字体增大、操作流程简化、增加语音提示，极大方便了老年人使用数字化服务。邹平市韩店镇卫生院积极整合内部资源，将家庭医生工作室、健康体检站、便民门诊及慢病门诊等进行优化合并，为老年人打造便民购药、家医签约、居民健康档案复合升级、个性化健康教育等一站式服务。邹平市高新街道社区卫生服务中心志愿服务也如火如荼开展，志愿者为老年人进行一对一数字技能辅导，助力他们熟练使用自助设备和线上服务平台，逐步适应智慧就医新方式。

在知识普及与技能培训方面，邹平市各医疗机构宣讲服务队主动走进社区、农村，今年已开展20余场次老年人防范诈骗知识主题宣传活动。邹平市长山中心卫生院活动通过悬挂宣传条幅、发放宣传资料等形式，为老年人详细讲解常见电信诈骗手段，有效增强了他们的网络安全意识。邹平市焦桥中心卫生院通俗易懂的数字健康培训讲座也在同步推进，结合实际操作演示，向老年人传授智能健康设备使用方法、手机获取健康信息途径，以及线上预约、自助缴费、电子病历等就诊新方式，让老年人面对智慧健康管理工具不再犯难，能更好关注自身身体状况。

邹平市还积极推动智慧助老延伸服务。邹平市孙镇中心卫生院依托医疗、社区等资源，深化家庭医生签约工作，开展各类健康义诊，为老年人提供远程问诊、健康咨询、用药指导等精准全面的医疗和预防保健服务。邹平市青阳镇卫生院针对行动不便的老年人，更是提供上门服务，制定个性化健康管理方案，真正做到关爱到家。

邹平市西董街道社区卫生中心定期组织医务人员前往老年人家庭，提供健康检查、咨询和简单医疗服务，尤其适合行动不便或居家时间较长的老人。邹平市明集中心卫生院的医务人员在上门服务时，除常规检查外，还会给予个性化健康指导，包括饮食建议、运动方案和药物管理等。邹平市码头镇卫生院则在上门服务时指导老年人使用智能手机、电脑等设备，帮助他们进行简单数字健康管理；邹平市台子镇卫生院提供药品配送服务，将处方药直接送到老人家中，确保用药安全及时，同时关注老人心理健康，给予精神支持和安慰 。

数字赋能，让邹平的老年人在生活、医疗、养老等多方面享受到智能化带来的便利。今后，邹平将持续深化数字技术应用，不断探索创新服务模式，为老年人打造更加丰富多彩、便捷舒适的智慧生活，让每一位老人都能在数字时代感受到温暖与关怀，共享数字发展成果。

（杨雪迎 江海舰 曹苏雨 霍发明 张爱萍 刘笛 曲金龙 韩彬 赵建雨 邹宁）

责任编辑：赵家豪