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针对小微企业多样化需求,张家口农商银行宣泰支行探索创新更多高效便捷的金融产品和服务模式,持续打通金融服务小微企业“最后一公里”。
利用大数据分析技术整合内外部信息,该行对内梳理存量小微客户交易流水、信用记录、产品偏好;对外接入工商登记、税务缴纳、水电费账单等数据,精准勾勒小微客户经营画像。依据行业、规模、生命周期细分客户群体,如针对初创期科技小微,聚焦研发投入、知识产权情况,量身定制“科创贷”,以知识产权质押解决抵押物不足困境;对成熟商贸小微,围绕上下游供应链,主推“订单贷”“应收账款质押贷”,契合资金周转节奏精准发力。
该行将服务区域划分成细密网格,客户经理担任“金融网格员”。在农村,以行政村为基础单元,定期驻村办公,联合村两委举办金融夜校,普及贷款知识,现场受理贷款申请,为农户、农村小微提供一站式金融服务。在城镇,按商圈、园区、社区布局,“一域一策”。商圈侧重消费旺季、换季采购节点,为商户推送短期周转贷款;园区聚焦企业入驻、设备更新,定制中长期项目贷款;社区围绕居民创业、消费升级,推广小额创业贷、消费贷款,深度嵌入区域经济生态。
该行与地方政府部门、行业协会、商会紧密合作。通过参与政府组织的小微企业对接会、项目推介会,批量获取优质项目源;携手经信局、科技局,针对“专精特新”小微,设立专项贷款额度,给予利率优惠,共享企业成长红利。借助商会、协会平台,举办行业论坛、企业家沙龙,融入其中挖掘潜在需求,由商会、协会背书推荐会员企业,简化贷前调查流程,提升营销效率与风控精准度,实现政银企三方共赢。
线下打造智慧网点小微贷款专区,展示产品亮点、成功案例,配备专业顾问,为客户提供面对面咨询。线上优化手机银行、网上银行贷款申请端口,嵌入智能客服预审,实现7×24小时不间断服务。利用社交媒体、短视频平台,制作趣味金融短视频、直播解读政策产品,吸引流量导入线上贷款渠道,线上预约、线下办理,双线驱动,拓宽客源、提升客户体验,让小微贷款触手可得。
张家口农商银行宣泰支行以创新营销雕琢小微贷款业务,将在服务小微、助力经济的征程中稳健前行。
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快照生成时间:2025-02-19 12:45:01
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