产品经理们都想拥有的内部知识库到底如何搭建？

产品经理们想要拥有一个高效的内部知识库，可以帮助他们更好地管理和维护产品，提高团队的工作效率。内部知识库是企业内部用于管理、存储和共享知识和信息的系统或平台。它包含企业内部的专业知识、技术文档、流程规范、最佳实践、培训资料等。通过内部知识库，企业可以快速获取和分享知识和信息，提高工作效率和生产力，提高员工满意度和忠诚度。 搭建内部知识库的一些方案和建议

确定知识库的范围和目标受众首先，需要确定知识库的范围和目标受众。需要考虑到知识库的目的、使用场景、受众群体等，以便在搭建过程中更加专注和有针对性。选择合适的知识库工具和平台其次，需要选择合适的知识库工具和平台。可以根据团队的具体需求和预算，选择开源或商业化的知识库管理软件。其中，一些常见的知识库工具包括Confluence、Notion、Baklib、Tettra、Evernote等。这些工具可以帮助团队创建、管理和分享知识，提高团队的协作效率。

确定知识库的分类和标签在搭建知识库时，需要确定知识库的分类和标签。可以根据不同的主题、部门、产品、流程等进行分类，以便员工能够快速找到所需信息。同时，可以使用标签对知识点进行标记和搜索，提高知识库的可用性和搜索效率。收集和整理知识点在确定了知识库的分类和标签后，需要收集和整理知识点。可以通过团队内部沟通、文档和资料整理、客户反馈等多种方式进行收集。在整理知识点时，需要注意知识点的准确性、完整性和易用性。制定知识点的标准模板和格式在搭建知识库时，需要制定知识点的标准模板和格式。可以根据知识点的类型和内容，制定不同的模板和格式，以便员工能够快速理解和使用。例如，可以制定问题和解决方案的标准模板，制定产品文档和说明书的标准格式等。建立知识库的权限和访问控制在搭建知识库时，需要建立知识库的权限和访问控制。可以根据员工的职位、部门、工作内容等进行权限设置，以便员工能够访问和编辑自己需要的知识点。同时，需要考虑到知识库的安全性和保密性，避免重要信息的泄露和滥用。定期更新和维护知识库在搭建知识库后，需要定期更新和维护知识库，以保证知识库的准确性和完整性。可以通过定期检查和收集员工反馈等方式进行更新和改进。同时，需要建立知识库的管理机制，指定专人负责知识库的维护和更新，避免知识库的混乱和失效。搭建内部知识库的工具与优势

Baklib以一个网页形式呈现，在这个网页页面进行在线编辑文档，众多使用者都将其用来构建帮助中心，产品手册，FAQ，还有企业知识库等等，应用场景还是很广泛的，而我作为个人使用，我就把它用来做在线的电子笔记，因为它有移动端，我随时随地都可以进行编辑。

创建个人站点

创建个人站点就是在线制作一个网站，Baklib可以创建多个站点，站点之间可以随意切换，将站点链接分享到各个平台，只需要点开链接就能访问。这样就可以创建并分享属于自己的多个不同作用的站点，使用起来很方便。

文档结构化

我之所以没有选择用word，是因为word只能形成单独的一个个文档，把它放在一个文件夹里，但Baklib支持富文本和Markdown编辑，采用树状结构的呈现方式，最多支持六级栏目，将内容分门别类，对于我做专题类的知识库提供了很大的帮助。

备份和导出

官方介绍Baklib采用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全，每一步在线编辑都保存云端，不用担心内容的丢失，并且Baklib还支持多种格式的数据导出和备份，这一点真的深得我心。

简单易上手

进入Baklib的使用页面，相比于其它使用起来复杂的应用让人直接被劝退，对于一个小白来说它提供的保姆级教程真的很人性化了，让人很快就能get到它的各种功能如何使用。

多模板，页面简洁清晰

Baklib提供了许多好用的模板，最关键的是可以一键使用，真的是为我们省了不少事，也让制作的页面更加清晰明了了。

总之，搭建一个高效的内部知识库需要考虑到知识库的范围和目标受众、选择合适的知识库工具和平台、确定知识库的分类和标签、收集和整理知识点、制定知识点的标准模板和格式、建立知识库的权限和访问控制、定期更新和维护知识库。通过这些方案和建议，可以帮助产品经理们更好地管理和维护产品，提高团队的工作效率。