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法官耐心调解为当事双方“顺气”解纷
本文转自：兰州日报
燃气改造起纠纷
法官耐心调解为当事双方“顺气”解纷
【本报讯】近日，城关区人民法院鼓楼巷法庭收到四起涉燃气改造工程案件，双方当事人积怨已久，从刚开始双方拒绝沟通、拒绝调解，到最终达成集中调解四案，并消化八个在审理中案件的好局面。
2021年，甘肃某建设有限公司为兰州市城关区某小区110-116号进行壁挂炉燃气改造工程。该工程施工费用计划由134户每户预交费7000元构成。实际改造了131户，有115户居民缴费7000元，剩余居民向该公司支付了2000元至5000元不等。工程结束后，经核算，131户平均每户改造花费5634元，应向预支付7000元的住户每户退回1366元。但甘肃某建设有限公司认为整体预收费用跟实际花费是一致的，账目核对清楚，拒绝向住户退回1366元，遂酿成纠纷。住户多次与该公司协商无果，遂向城关区人民法院提起诉讼。
2024年1月，承办法官共收到四起该小区居民起诉甘肃某建设有限公司的案件，考虑到该批案件涉及人员多，又属于涉民生案件，居民情绪激动，如果得不到妥善处理，极易引发矛盾升级。虽然双方之前已通过多个渠道进行调解，始终无法达成一致意见。承办法官坚持“以调为先，以调促和”的原则，力促调解结案。
开庭前承办法官耐心倾听原告诉求，并极力与被告公司负责人进行沟通，多次从法理、情理、事理、心理多角度晓以利害关系。鉴于该公司负责人表示目前经营困难、没有支付能力的现状，在承办法官的劝说下，该负责人愿意延期向原告支付，希望原告能宽限支付时间。
了解双方矛盾和诉求后，3月5日，承办法官将原被告双方聚集到法庭进行调解，向原被告说明对方诉求，动之以情、晓之以理，双方分歧越来越小，情绪也趋平稳冷静。最终在承办法官的主持下，四名原告均与被告达成调解协议，被告承诺在4月25日前向四名原告退回1366元。同时，小区居民也表示理解公司难处，愿意劝说未缴齐工程款的邻居补齐改造费用，帮助公司回笼资金。
该小区另有八起类似案件由其他庭室法官承办，该四案调解成功的良好效应对其他案件办理产生了辐射效果，经由承办法官现场与该公司负责人进行沟通，该公司负责人同意与另外8户居民以同样的方式达成调解协议，为该批案件又好又快的结案发挥了领头作用。
法官秉持公平公正原则来做调解，充分体谅理解双方的立场和心理，是促进此次调解四案、消化八案的关键。“小案事不小，小案不小办”，城关法院始终坚持人民至上，以实质性化解矛盾为目标，把能动司法贯穿到每一起案件的每一个环节，用心用情用力解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。
兰州日报社全媒体记者 张烁
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快照生成时间：2024-03-13 05:45:04
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