红古区华龙街道龙兴社区瞄准多元需求 小区党员阵地服务群众更贴心

本文转自：兰州晚报

■小区党员阵地在身边

红古区华龙街道龙兴社区瞄准多元需求 小区党员阵地服务群众更贴心

“走进龙兴社区，给人的感觉是办公效率提高了，小区环境变样了，邻里关系和谐了。”说起最近小区里的变化，很多居民连连称赞。瞄准小区居民服务需求多样化、多元化，连日来红古区华龙街道龙兴社区以“475工作法”做实做细小区服务工作，把便民、贴心、温馨的服务送到居民身边，有效地提高小区党员阵地的服务能力，让基层党建迸发出更多活力。

配齐“4类人员” 强化阵地服务力量

“为解决社区工作人员流动性较大、队伍整体稳定性差的问题，我们重点强化了4类人员队伍。”龙兴社区社区书记白丽娟介绍说。连日来，由龙兴社区党组织书记牵头，驻守干部、驻守单位负责人、物业负责人、社工委及“大党委”成员为核心骨干，小区党员与社区工作者、楼院长、网格员等原有基层力量，吸纳小区范围内的“两代表一委员”、退役军人、离退休干部、热心居民以及新业态新就业群体中的一些党员作为主体力量，共同推进小区党员阵地建设。

“一些老党员、物业人员等在小区里人员熟、地界熟，居民有什么问题，他们都会第一时间了解到并反映给我们，让我们问需于民更便捷、更及时。”社区工作人员殷娟娟说道。

健全“7项制度” 确保阵地良好运行

“如何做好敬老、助残、家政、卫生保健等各类工作，真正实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应的要求，关键是要有健全的制度。”龙兴社区社区书记白丽娟介绍说。

依托小区党员阵地，龙兴社区结合政策宣传、服务群众、矛盾调解、文化培育等重点着力方向，该社区从制度入手，先后建立健全了轮流值守、定期调度、请示报告、动态管理、议事协商、工作纪实、考核评价7项制度，严格做到值班值守，详细纪实记录，定期召开工作例会，全力推进阵地建设标准化。用制度来完善小区党员阵地服务居民的流程，即使人员有所变动或者时间节点有所调整，都不会影响服务居民的实效，真正做到小区党员阵地里服务居民有保障、有效率。

做细“5种服务” 聚合力量解民忧

“感谢你们，这下邻里矛盾说开了，大家也不尴尬了！”居民李阿梅由衷向驻守干部和志愿者表达着感谢。前段时间，因为一些琐事她和邻居发生了矛盾，在小区党员阵地成员的帮忙调解下，得以圆满解决。

自小区党员阵地成立后，龙兴社区因地制宜建立了政策宣传、民意收集、服务群众、矛盾调解、应急保障5支志愿服务队，共同推进小区党员阵地建设。“通过这些志愿服务队，我们及时宣传党的理论和路线方针政策，经常性开展服务活动，培育小区良好精神风貌。同时还设立了‘心愿箱’和‘意见箱’，收集党员群众的问题困难和意见建议，真正实现小区党员阵地在身边，服务居民群众直达一线。”社区书记白丽娟说。

兰州日报社全媒体记者 颜娜