智能门锁亟待走出价格内卷困境

中国消费者报杭州讯（记者桑雪骐）12月26日以“聚势前行 智创未来”为主题的全国制锁行业第三十一次信息交流会在浙江省浦江县举办。会上，专家指出，严重的内卷不仅让智能门锁行业发展陷入低价困局，同时也让消费者难以获得更好的产品和体验。

“受到内外部环境影响，智能门锁行业正面临着多重压力。严重的行业内卷更是让众多企业感到困惑。”中国五金制品协会理事长张东立表示，在这种内卷环境中，企业难以获取适宜的利润，更难以实现持续发展。

奥维云网总裁郭梅德也认为，快速发展的智能门锁行业，低价竞争、产品质量参差不齐，存在数据安全、个人隐私隐患等问题都亟待解决。

会上发布的《全国智能锁行业市场调研报告》显示，在国补政策红利及市场均价下降的影响下，智能门锁市场规模扩张表现向好。预计2024年全国智能门锁的产销量将达到2250万套，同比增长7.1%；全年总产值预计为196亿元，同比下降2%。

奥维云网总裁助理兼消费电子事业部总经理翁振华介绍，奥维云网线上监测数据显示，9月至11月，得益于国补与“双11”双引擎的推动，线上市场高端产品结构上扬，行业均价提升明显。奥维云网预计，2024年智能门锁渗透率将达到27.9%，全渠道零售量规模将达到2020万套，同比增长8%，且技术渗透态势良好。

“智能门锁虽然在市场渗透率方面存在很大机会，但是我们预测2024年智能门锁均价将死守千元大关。”翁振华表示，目前智能门锁行业挤入了3000个以上的企业，奥维云网监测到2024年市场在售的品牌达480个，由此形成激烈的市场竞争和价格内卷，千元以下的低端机占比高达62%。“如此持续下去，企业将没有利润提升技术和服务水平，消费者也难以买到更好的产品。”翁振华说，国补政策拉动了中高端产品的销售，希望企业能够以此为契机，以用户为中心，走出价格内卷的泥潭。

有企业代表则认为，智能门锁的市场生态应该是百花齐放，高端、中端、低端应该配比合理，各司其职。“现阶段，用户更加丰富、多元、个性化的需求被低价竞争牺牲了。”这位企业代表认为，高端用户要解决的不仅仅是开关门的问题，而是有着更多元化的需求。比如，老年人家庭的智能门锁，需要在老人24小时或者48小时没出门的情况下向其子女发送提醒，养宠家庭需要一款宠物不能从里面打开的门锁，但是行业缺乏对于用户需求的深入洞察。

张东立表示，希望全行业能够尽快形成共识，化解行业内卷问题，使得整个行业构建起健康的生态环境，营造良性竞争的氛围，助力企业、行业走上可持续发展的道路，并为消费者提供更多优质的产品与服务。