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热企建立“特殊档案”
类别：国内 发布时间：2024-04-15 11:58:00 来源：每日看点快看
本文转自：生活报
热企建立“特殊档案”
让用户屋暖心更暖
生活报讯 （记者仲亮） “真是太谢谢你们了，不但帮我家维修暖气，还帮着把窗户密封。”近日，哈市道里区南方花园小区三期6号楼5单元的谢大娘来到华成热电第一分公司，向工作人员表示感谢。
据华成热电相关负责人介绍：“我们的供热区域多为老城区，有一部分热用户家庭属于老弱病残弱势群体，公司为这些热用户建立了单独的档案。”原来，华成热电通过对小区居民的用热情况进行摸底并分类记录，对“顶层、底层、楼头楼尾”“家有老人、小孩、病弱”“以前出过较大故障”的住户加大关注，将其列入档案并记录原因、注意事项等，加强上门排查巡访的频率。
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快照生成时间：2024-04-15 15:45:03
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