我市医疗机构多措并举方便患者就诊

本文转自：乌鲁木齐晚报

市中医医院门诊部导诊服务台上摆放着药学部煎煮的“防感汤”，供患者及周边居民自行取饮。（本报全媒体记者刘薇摄）

□本报全媒体记者李晓青 刘薇

秋冬交替气温下降，近日呼吸道感染、心脑血管等疾病患者不断增多，为满足患者就诊需求，我市多家医疗机构通过门诊延时服务、优化复诊流程、免费发放预防感冒药茶等措施，方便患者看病就医。

延时门诊让就医更便捷

11月20日14时许，在市眼耳鼻喉专科医院莲湖路院区（乌鲁木齐国际医院）门诊，不时有患者前来就诊。

“以前做完检查，如果中午拿到化验报告，那就只能等下午医生上班才能继续问诊。现在中午也有医生在，真是太方便了。”当日，在该院综合内科诊室就诊的市民周琴说。

当日，市眼耳鼻喉专科医院莲湖路院区（乌鲁木齐国际医院）正式启用延时门诊服务，在周一至周五增设午间门诊（14:00-15:30）、夜间门诊（19:00-20:00），同时，市眼耳鼻喉专科医院中山路院区在已有的午间延时服务门诊的基础上，也增设了晚间延时门诊。

“我们的医学影像科、检验科、药剂科等医技科室也同步运行，全力配合，确保检查、检验、诊断、治疗与日间门诊服务无缝对接。”该院门诊负责人闫蕤说。

优化就诊流程缩短候诊时间

11月20日上午，新医大二附院儿科门诊前有不少家长带着患儿候诊。

“最近流感、支原体感染等呼吸道疾病叠加，儿科门诊量增加。目前儿科门诊每天就诊患者较多，门诊导医根据实际情况随时加号。”该院门诊部副主任付丽萍介绍。

为了缩短患者就诊时间、避免扎堆交叉感染，该院优化就诊流程，采取分流措施，14岁以下的孩子在儿科门诊就诊，14岁以上的患儿根据症状分流至发热门诊、感染科门诊就诊，成人在呼吸与危重症门诊就医。

付丽萍说，为了应对就诊小高峰，儿科、呼吸科、检验科等科室开展延时服务，上午门诊延时至15时，下午门诊延时至20时。

新医大七附院门诊则采取“拉链式”就诊的方式提高效率。

“每两名首诊患者就诊后，一名回诊患者可进入诊室咨询检查报告。”该院门诊部主任龚言介绍，患者检查完毕后也可先离开，随后在手机上查询电子报告，医生根据电子报告诊断、开具电子处方，患者可凭电子处方购药，以此减少患者在院逗留时间。

暖心服务让就医更有“温度”

走进市中医医院门诊楼，导诊服务台上摆放着保温桶，写着“防感汤”，一侧放着一次性纸杯，供患者自行取饮。

市中医医院院长邓德强根据气候变化、地域特点，结合临床经验，整体辩证，以益气生津固表、疏风解毒化浊为主则，拟写防治小方。

“药方中有防风、黄芪、太子参、荷叶、金银花、芦根等，可以一定程度上增强身体的免疫力和抵抗力。”该院药学部主任刘艺介绍，从一周前开始，药学部就安排每日煎煮“防感汤”，并在门诊导诊处放置了40升的保温桶，标注了用药禁忌，由专人负责咨询，免费提供给来院患者、周边居民及医院职工饮用。“防感汤”投放后很受认可，医院计划加大投放量，在多个楼层设置取饮点，方便候诊患者取用。