国网淮北供电：旗帜领航强服务 为企用电解难题

本文转自：人民网-安徽频道

8月14日，国家电网安徽电力皖美（淮北）共产党员服务队队员来到淮北市工业园区，开展“关‘淮’备至进企业、安全服务暖民心”活动，为淮北市工业园区今年即将建设投产的安徽雨佳高科技板材有限公司等3家工业企业开展安全用电检查，协助企业消除用电安全隐患，助力企业早日投产运营。

近年来，淮北市着力打造“五群十链”产业体系，不断满足人民对美好生活的需要。淮北供电公司强党建、建机制、促发展，以“党建+优质服务”工程为着力点，打造具有“快速、专业、专注”特点的供电服务品牌，组织国家电网安徽电力皖美（淮北）共产党员服务队主动上门服务，排查客户用电隐患，帮助客户开展能效分析，降低客户用电成本，不断提升企业电力获得感，让企业用电更绿色、更经济、更安全。

快速响应 助力企业用电安全

淮北供电公司聚焦解决辖区各类客户用电问题，组织党员服务队上门走访重点园区、企业，用心倾听客户用电需求和问题建议，全力解决企业用电过程中的用电难题。

“我们35kV专线线路上有异物缠绕，你们能来帮忙处理一下吗？”8月2日，党员服务队队员杨勇接到淮北美信铝业有限公司电力负责人王道动打来的求助电话。

党员服务队立即联系输电运检人员到现场，发现是防尘网缠绕到客户的线路上，随时可能导致线路跳闸。队员立即用携带的激光炮对防尘网进行切割。经过30分钟操作，防尘网隐患彻底消除，用户悬着的心也安定下来。

为提升企业用电安全，淮北供电公司制定“一企一案”帮扶目标，针对企业用电中的问题难点，开展“一对一”党员服务，常态化走访企业活动，与企业负责人面对面沟通，详细了解企业生产用电情况和需求。以党员活动建立起与企业沟通的纽带，通过主题党日等多种活动形式开展，形成详细关“淮”名录。今年以来，淮北供电公司通过党员服务队上门走访企业用户87户、形成名录79条，解决客户用电安全问题133项，用行动助力企业用电安全。

专业团队上门服务 助力新能源企业并网

“原本需要10月底才能具备并网条件，这次淮北供电公司主动上门帮我们详细解答光伏入网规范、常见异常排查，让我们提前4个多月就具备并网条件。”6月7日，淮北众城光伏电站负责人刘奇说。

在淮北众城光伏电站并网验收阶段，淮北供电公司组织党员服务队中的新能源并网专业团队主动来到众城光伏电站，“零距离”服务新能源并网，开展现场帮扶指导服务，随时为客户提供技术支撑和专业服务，助力光伏电站提前并网。通过“零距离”服务，6月9日，该光伏企业完成并网，比计划提前4个多月。

以往，光伏等新能源并网存在环节多、审批周期长等问题。2022年6月，淮北供电公司结合用户需求，主动与市发改委建立周对接机制，成立“双碳”服务专班，开展“零距离”并网服务。实时获取新能源项目信息，超前开展接网研究及技术方案编制，申报配套工程“绿色通道”。编制“一对一”服务手册，提前介入材料申报、审批、项目规划、实施等环节，主动协调办理进度，提供技术支持。以关“淮”备至的服务换光伏企业早并网、早发电。

自开展“零距离”服务以来，淮北供电公司编制并网服务手册和并网验收清单，主动对接光伏电站负责人，实行“一对一”跟踪服务，积极配合指导客户设备投运、方式安排、调度业务等相关流程，为客户提供技术支撑和专业服务，及时组织各专业人员开展现场验收，新能源并网时间平均提前5个月。

专注探索新模式 保障新能源消纳

近年来，淮北地区新能源增长迅速。随之而来的是新能源消纳问题，如何在新能源大发时段保障消纳？

针对新能源大发时段，淮北供电公司专注探索新能源消纳新模式，制定滚动调度计划。提前通知辖区小火电厂安排错峰生产，为新能源大发时段消纳提供条件。2023年4月，淮北供电公司促请淮北市发改委牵头，联合出台了《淮北市非统调发电企业运行情况通报及约谈机制》和《地方电厂管理评价标准》。自机制和标准发布以来，淮北供电公司结合“党建+”工程建设，组织党员服务队重点对淮北辖区内17台非统调机组围绕“机组计划检修、安全工器具（备品备件）管理、现场作业与施工方案、网络安全防护”等几个方面的内容，开展上门指导服务，提升非统调机组安全运行水平。

同时，依托35kV谭家变储能装置，探索源网荷储一体化调度新模式，促进新能源消纳。在新能源大发时段，通过储能装置将新能源存储起来，等到晚间负荷高峰时段再通过储能装置将电能释放出来。在新能源充分消纳的同时，也达到削峰填谷的效果。截至目前，淮北供电公司通过“党建+”工程实施，开展党员服务队深入新能源场站“讲安全 促交流”活动20余次，帮助新能源场站解答并网问题、排查安全隐患92条，有力保障了新能源消纳。（孙权清 李伟）