天灾有大爱，鄄城农商银行临濮支行抢险献真情

李可 报道 通讯员 张明积

由于强对流天气突然影响，7月5日下午，鄄城县临濮镇遭遇了龙卷风、强降雨极端灾害性天气带来的险情。

鄄城农商银行临濮支行位于临濮镇临濮街西段，当天下午三点左右因高压电线被狂风刮落的铁皮砸断，导致街面出现大面积停电。该支行员工的车辆被掉落的铁皮砸了深深的大坑，路面积水造成车辆漂浮。

面对突如其来的灾害性天气，该支行行长第一时间从培训点成武冒大雨和车熄火的危险赶回，按照平时防汛演练的要点及流程第一时间向总行领导及相关部室紧急汇报，并组织全体员工进行紧张有序的防汛自救。总行领导得知该支行遭遇极端天气后高度重视，总行纪委书记、安保部经理冒着暴风雨来到临濮支行查看险情，调度各项工作。暴风骤雨过后，由于措施得当，该支行的电子设备和智慧柜员机等重要服务终端保存完好，保证了老百姓金融服务的正常营业。临濮镇政府在张书记的领导下，及时清除道路障碍，修复电力系统，保障通讯畅通，帮助受灾群众重建家园。该支行在鄄城农商银行冯行长的带领下，及时为临濮镇政府送来了水泵、火腿肠、方便面等应急物资，充分体现了鄄城农商银行暖银行、快银行的服务理念及社会担当。

灾难过后，鄄城农商银行赵行长对临濮镇辖区内贷款客户的受灾情况及时上门走访了解。通过走访受灾比较严重的老百姓，赵行长首先表达了该行对客户的慰问及关心，详细了解受灾情况，积极联系相关部门解决农田排水等紧急问题。一方有难八方支援，该行在不可控的灾难面前履行社会责任，为当地政府开展灾后重建提供了物资援助及精神支持。对灾后客户及时上门了解积极联系相关部门开展救援，面对如此严重的自然灾害，该支行及其总行展现了高度的专业性和社会责任感。从灾害发生到灾后恢复，整个过程中的应对措施可以总结如下几点，为其他机构在类似情况下提供参考：

一是应急预案与演练方面。平时定期进行防汛演练，确保在突发事件中能够迅速响应。灾害发生时，立即启动应急预案，向上级报告并组织员工自救。二是高层领导快速反应。总行党委迅速做出决策，派遣关键人员现场指挥，确保信息畅通和资源调度。领导层亲自到场慰问和调度，体现了对员工安全和网点安全的高度关注。三是物资援助与社会担当。向受灾乡镇提供急需和及时的物资援助，帮助当地政府和居民尽快恢复正常生活，展现了该行的社会责任感，增强了与老百姓的粘性和信任。四是对客户关怀与支持。及时走访受灾客户，了解其需求，提供心理慰藉和实际帮助。并协调相关部门解决客户面临的紧迫问题，如农田排水就展现了该行对客户灾后重建与恢复的担当责任，支持了政府的灾后重建工作，为当地经济复苏贡献力量。本次通过自身行动鼓舞人心，加快恢复步伐，同时公开灾后援助行动，提升品牌形象。

通过上述行动，该支行不仅有效应对了突发灾害，还加强了与地方政府和客户的关系，展示了其作为地方金融支柱的积极作用。政银合作，普惠金融，提振乡村振兴战略绝不是一句空话。这对于提升该支行的公众形象、增强客户忠诚度以及维护社会稳定都具有重要意义。