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提升群众就医满意度 | 枣庄市中医医院护理部举办“优质护理服务提升百日行动”启动大会
大众网见习记者 李燕琦 通讯员 殷宪荣 枣庄报道
为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，深入贯彻枣庄市卫生健康委员会《解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动方案》的通知要求，全面落实“五规范一满意”举措，提升护理服务意识，改善护理服务态度，规范护理服务行为，持续改进护理质量，6月2日下午，枣庄市中医医院护理部举办了“优质护理服务提升百日行动”启动大会。
此次“优质护理服务提升百日行动”是对前期“互联网+护理服务”，南丁格尔系列义诊活动的延续，深化，在进一步结合医院实际的基础上，使临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，将基础护理与专科护理有机结合，保障患者安全，突出优护举措，体现人文关怀。
本次活动，医院将进一步强化护理人员五规范（仪容仪表、行为、语言、服务、操作）活动，落实“分床到护，责任到人”的整体护理工作模式，按照“一病一品”专科护理服务流程制定出相关的护理服务措施，并提出本科室“优质护理服务团队口号”，深刻领会护理服务内涵。
本次活动着重推行了“557”优质护理服务，要求护理人员护患沟通“五主动”，护理服务“五规范”，温馨服务“七到位”，各科室按照557优质护理服务内容，认真学习，按照时间节点，逐项落实，并不断深入，随着“优质护理服务提升月”活动的深入推进，将开展讲经验、学亮点活动，总结推广成功经验，并树立先进典型，以点带面，达到相互学习，取长补短，互相促进的目的，不断提高工作标准，全面提高患者的满意度。
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快照生成时间：2023-06-08 17:45:06
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