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枣庄市薛城区中医院：小细节传递大温暖 优质护理服务既“走实”又“走心”
鲁网12月5日讯（记者 杜方奇）为进一步深化“以病人为中心”的服务理念，近日，枣庄市薛城区中医院持续开展优质护理服务活动，让优质护理服务从文件中“走出来”，变被动服务为主动服务，让患者真正感受到贴心、暖心、放心的优质护理。
输液“加温”服务 暖身更暖心
随着气温逐渐降低，许多患者尤其是老年人，长时间输液后常会感到手部冰冷，为了给患者提供更加舒适的治疗体验，薛城区中医院老年病科特别推出了暖心输液“加温”服务，通过提供温暖舒适的护理方式，有效减轻患者在输液过程中的不适感，缓解因输液带来的手部僵硬和麻木，为患者提供更加舒适和安全的就医体验。这一举措，不仅温暖了患者的身体，更温暖了他们的心。
小创造彰显大责任 “巧心思”延伸服务内涵
作为手术科室，对于患者术后的护理与观察尤为重要。在外科常有带着引流管行动不便的患者，伤口疼痛常导致患者不愿下床，可长期卧床又会使其他疾病的风险升高。为解决这一现象，外科护理提出了小背包的想法，缝制一个小布包，将引流袋放进去背在身上，可是小布包会把引流管都包裹起来，不能在第一时间观察到引流液的颜色与多少，来回的掏出放进，一不注意也会增加管路滑脱的风险。
为更好的解决这一情况，科室集思广益，发现工作证上的小夹子不仅可以牢牢固定，且使用方便。使用夹子将管路固定在患者的衣服上，不仅方便患者下床行走，而且不用手拎，管路固定良好，使患者更好的活动，也方便了护理人员观察引流液颜色、性质及量，这一优护措施的改进得到了患者的一致好评。
小创造彰显了大责任，“巧心思”延伸了服务内涵，提高了工作的效率和质量，不仅提升了患者的就医体验，也进一步拉近了医患之间的距离。下一步，薛城区中医院将继续探索和完善更多的优质护理服务项目，以患者需求为导向，致力于提供更加人性化、高质量的服务，为患者的健康保驾护航。
责任编辑：杜方奇
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快照生成时间：2024-12-05 14:45:04
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