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枣庄市永安镇积极打造“枣办好 好帮办”服务品牌
鲁网7月14日讯 （记者 杜伟）“这个政务服务点就设在我店附近，我走着就过来办了，一上午就办完了，我也不用跑那么远去大厅拿证，在这个服务点不用排队，还能休息，还给提供志愿服务，真是太便利了。”正在永安镇文苑政务服务站办理营业执照的李先生感慨道。
为进一步推进政务服务向基层延伸，让企业、商户、群众享受更加高效、便捷、贴心且近距离的政务服务，永安镇在红星美凯龙设立全市首家“枣办好 好帮办”帮办服务站后，深入探索总结经验，坚持以“用户思维”优化营商环境，依托辖区有关村（社区）党群服务中心，优置“一公里”政务服务半径，设立了18个政务服务站，以实实在在的贴心服务擦亮“枣办好 好帮办”服务品牌。
永安镇在18个政务服务站的选址布置上，以“一公里”为服务半径划定服务圈，各服务站对于前来群众，一律不分属地、不分辖区，对于符合要求的政务服务事项，实行首问负责、一跟到底、直至办结。在每个站点上均设立了“枣办好 好帮办”政务服务帮办代办窗口，专人负责接洽。同时，各站点结合新时代文明实践，设立了志愿者服务站，为前来办理审批事项的业户提供志愿服务。5月下旬，永安镇集中组织18个政务服务站工作人员，围绕民政、老龄、人社、卫健、营业执照、食品经营许可证等41项高频事项进行了政务服务、帮办代办专题业务培训，培训服务站的相关政务服务工作。根据群众不同类型的需求，定制了服务事项清单，为企业、群众提供咨询解答、材料申报、专线联系等“手把手”全流程服务，受理材料可即时送达行政审批部门“响应”窗口，审批流程完毕后由邮政专递将审批结果邮寄到家，真正实现让企业群众办事少跑腿，从“多头跑”向“我来办”转变。
民之所呼、政之所应。永安镇将继续围绕“便民利企、服务发展”，以群众需求和服务效果为导向，当好企业“服务员”，做好群众“贴心人”，着力打造满意永安政务服务新名片。（通讯员 李媛媛）
责任编辑：杜伟
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快照生成时间：2023-07-14 14:45:34
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