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罗小青:平凡岗位践初心

类别:国内 发布时间:2023-02-22 08:56:00 来源:每日看点快看

本文转自:渭南日报

罗小青:平凡岗位践初心

本报记者 杨晓妍

为群众提供优质的医疗保障,守护群众的生命健康,是广大医保人的初心。

现如今,随着一项项用心用情的医保举措持续落地生效,见证着渭南百姓不断提升的幸福感、获得感,让“病有所医”的美好目标正在逐步变成现实。提升城乡居民基本医疗保险报销比例、扩大医保目录范围、简化异地结算流程、改善医保服务体验……这些让老百姓看得见的放心、看得见的守护,折射着渭南医保人的不懈努力。作为医保队伍中的一员,罗小青倍感自豪。

今年35岁的罗小青,是市医保经办中心的工作人员。从一位非科班出身的“门外汉”,一步一步成长为业务精湛的行家里手,她用16年的时间给出“参考答案”。这些年,罗小青历经了业务科室、窗口服务工作、办公室专责等多个岗位。数十年如一日,在各种平凡的岗位上,罗小青始终以提升人民群众获得感作为根本目标,以饱满的工作热情、扎实的工作作风,情系群众之“急”,善解群众之“难”,巧化群众之“愁”,回应群众之“盼”,全方位保障群众身体健康和生命安全,赢得了同事和群众的普遍认可和好评。

2006年,大学毕业的罗小青成为了渭南医保队伍的一员。由于所学专业和工作的巨大差距,常常让她手足无措。面对自己知之甚少的医保工作,不懂业务怎么办?那就硬着头皮从头开始学。罗小青暗下决心:要多用心,尽快提高自己的业务能力,既要让领导放心,更要让群众满意。于是,在工作之余,罗小青认真学习法律法规和相关业务知识,不断充实自己。与此同时,她把日常工作当作提升能力的好机会,坚持学中干、干中学,认真跟着同事学习,不断提高自身业务技能。这样一来,她很快从“门外汉”变成了独当一面的业务骨干,也练就了一身“接地气”的本领,帮助群众解忧得心应手、游刃有余。

作为一名医保战线工作的“老兵”,罗小青深知,医保基金是老百姓的“救命钱”,一定要想办法管好用好。“干好群众的事,不仅要具备过硬的专业知识,更要时刻将人民群众装在心里,学会换位思考,对待群众如家人。”工作中,罗小青时刻把群众事记在心间,把群众的嘱托扛在肩上,积极与参保居民交流、沟通,及时掌握第一手资料,认真分析重点、难点问题,形成调研报告,提供决策依据;面对前来咨询医保政策的群众,她热情接待,耐心解释、讲透缘由,争取群众理解、支持医保,帮助参保群众及时解决遇到的问题。在任何一个岗位上,她认真负责、勤勤恳恳,尽心尽力履职,以党员的标准严格要求自己,处处起模范带头作用,充分发挥医、保、患之间的桥梁作用,较好地完成了所承担的各项工作任务,以实际行动维护着渭南医保形象,得到了群众的肯定和认可。

16年,不仅是时间轴上的刻度,对于罗小青而言,这更是一段挥洒汗水、点亮青春、收获成长的美好时光。今年7月,凭借着出色的表现,罗小青由业务科室转岗至综合科室。相比起单一的业务工作而言,综合科室工作涉及面广、繁杂琐碎。新岗位是挑战,更是成长的机会。工作以来,罗小青本着“严实深细”的作风认真对待每一项工作。哪怕是材料中的一个标点、会场上的一个座签、活动中的一个细节、档案管理中的一个标记,都努力做到认真细致、精益求精。她坚持勤学苦练,高效完成各类汇报、总结、方案、讲话等;她迎难而上、任劳任怨,牵头起草各类领导讲话、总结汇报、经验信息等。凭着这股子钻劲、韧劲,她在充实忙碌的“三服务”工作中逐步成长和蜕变。在纷繁复杂的日常工作中,用每一项成绩体现着自身价值。

在罗小青看来,荣誉于她而言,是肯定,更是动力。在今后的岁月中,她将会更加努力,在平凡的岗位上继续作出不平凡的业绩,做一盏长明的灯、一段不锈的钢。

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