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本文转自:大众日报
开展“三个能力”提升行动,探索物业管理深度融入基层治理新模式
泰山区各类民生诉求办结率100%□ 本报记者 王洪涛 曹儒峰
本报通讯员 翟金明 张序城
“以前有问题得去居委会,现在有了物业服务中心后,有事在网格里就解决了,不用来回跑。”看着小区的变化,泰安市泰山区财源街道松园社区居民马慧喜笑颜开。
马慧口中的物业服务中心,源于泰山区“三个能力”提升行动下开展的“物业融网·红暖万家”探索。今年上半年,泰山区积极响应泰安市委作出的开展“三个能力”提升行动的重大决策部署,将“三个能力”提升与改善民生有机结合,探索物业管理深度融入基层治理新模式,构建了“党建引领、行业主管、街道主抓、社区主办、物业主干”的物业融网新工作模式,聚力打造“物业融网·红暖万家”泰山样板。
泰山区着力促进党建与物业服务工作深度融合,推动红色物业、红色网格一体运行,搭建起社区治理服务工作的四梁八柱。岱庙街道东湖社区以“三个能力”提升为契机,从源头整合工作阵地,延伸社会治理“触角”,将社区划分为6个网格,成立网格党支部,着力打造“全科网格”,让红色网格兜起社区的大事小情。
泰山区坚持系统思维,从全局看问题、谋发展,着力统筹好稳增长与守底线、促发展与保民生、惠当前与利长远、抓改革与防风险的关系,以“三个能力”提升行动为抓手推动社区、物业和区域相关单位互联互动,形成了“多重角色交叉任职、各方力量保驾护航”的生动景象。泰前街道开发“码上提、码上办”小程序,通过社区搭台、居民唱戏,汇聚民智民力、形成思想共识。
群众之事无小事,泰山区聚焦群众的堵点难点和急难愁盼,整合下沉服务资源,以实际行动狠抓落实,以有解思维推动有效解决,致力打通服务居民的“最后一米”。
上高街道华新社区党委通过每周碰头会、楼头议事会、花园马扎会等形式完善议事规则,先后化解各类矛盾纠纷126起,12345的投诉率比去年同期下降了80%,真正实现了“网格事网格办”。徐家楼街道新峪社区探索实施“一核多元五联”工作法,梳理服务事项清单,印制网格联系卡,用心用情服务广大群众。
“三个能力”提升行动开展以来,泰山区4346件民生诉求以网格为主渠道化解落实,各类民生诉求办结率100%,群众满意率达到99.6%,同比增长12.7%,治理服务效能实现突破性提升,真正实现了小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道、矛盾不上交。
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快照生成时间:2023-07-21 11:45:17
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