工商银行苏州昆山分行：奋力谱写五篇大文章 助力金融高质量发展

中央金融工作会议强调“金融要为经济社会发展提供高质量服务”，明确提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，擘画了新时代中国特色金融发展蓝图。

作为国有银行，工商银行苏州昆山分行肩负着时代所赋予的历史使命，近年来，该行胸怀“国之大者”，充分发挥金融服务优势，把更多资源投向科技创新、先进制造、绿色发展、中小微企业等重点领域和薄弱环节，坚决当好服务实体经济的主力军。截至2023年末，人民币公司贷款突破400亿元、创历史新高，同比增长率超23%。

金融活水 浇灌“科技之花”

科技金融作为“五篇大文章”之首，充分彰显出科技创新在推动经济高质量发展中的支撑性作用。苏州昆山工行围绕昆山市“六新”产业，以苏州工行产业集群审贷模式创新为契机，争先试点昆山区域重点产业集群营销方案，打造产品创新和服务升级新模式，灵活用好各项普惠金融产品，满足科技企业全生命周期融资需求，为全市超2000户企业提供资金支持。

昆山某电子科技公司是一家从事电子产品天线及线束制造的高科技企业，获得国家级高新技术企业、省级创新型中小企业认证。去年以来，企业拟扩大经营规模，随着新项目的逐步开展，融资需求更加强烈。该行了解到情况后，积极谋划、主动作为，迅速安排专人对接企业，着手制定融资方案，最终通过“科创指数贷”产品为企业发放信用贷款300万元，有效缓解企业经营压力。

加大支持 点亮“绿色未来”

大力发展绿色金融，支持绿色产业和项目建设，是提高金融支持绿色低碳发展质效、服务经济高质量发展的重要一环。苏州昆山工行将绿色发展理念融入日常业务推动，聚焦能源、高效节能商用设备、农村土地综合整治、城镇污水处理等重点领域，加大对绿色低碳领域资金支持，截至年末，该行绿色信贷较年初新增51亿元，余额超200亿元。

某污水处理厂位于巴城镇正仪片区，随着城市建设的不断推进，截污纳管率、接管率稳步提高，污水量大幅增加。“根据服务范围内的污水量来计算，我们现有污水处理规模已经达到满负荷运行状态，实施扩建工程提上了日程，但是资金存在一定缺口”，该污水处理厂相关负责人说。

苏州昆山工行得知这一情况后，主动对接企业，了解项目融资需求，精准设计支持方案，高效推动项目及时获批。在该行上下通力合作、多方沟通协调下，最终为污水处理厂提供8500万元融资支持，助力污水处理设施建设顺利推进，充分践行了“绿水青山就是金山银山”的发展理念。

该行还与昆山高新区进行“绿宝贷”产品签约，加入昆山高新区“π+伙伴计划”，在产品创新、服务优化、资金支持等方面为地方经济高质量发展注入绿色动能。

坚守初心 传递“普惠温度”

推进普惠金融高质量发展，健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系，是满足人民群众和实体经济多样化金融需求的必然要求。苏州昆山工行坚定支持小微企业的赤诚初心，立足于“专、准、深”，聚焦地方产业需求，打造多个场景化服务方案，坚持做普惠金融服务的笃行者。

苏州某冷链市场位于昆山市高新区，集展销、存储、运输及电子商务为一体，是苏州规模最大的冷冻食品批发市场，内有商户超600户。为拓宽服务渠道，提升支持力度，苏州昆山工行基于原有场景方案进行改良、升级，精心打造特色场景下经营快贷方案，面向入驻冷链市场及其关联公司交易市场的商户,通过采集分析市场内商户的各类经营数据，精准提供授信额度，助力日常经营资金周转需求。

方案上线后，该行加强宣传力度，提升服务效率，两个月内投放总额超3000万元，不仅为市场内的商户和企业提供了充足的资金支持，也进一步提升了工行服务口碑，获得了商户们的一致好评。

暖心服务 书写“养老新篇”

二十大报告指出，“要完善基本养老保险全国统筹制度，发展多层次、多支部养老保险体系”。苏州昆山工行坚决贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心，密切关注“银发客户”内在需求，扩大适老化金融服务半径，在推进养老金融中深刻践行金融工作的政治性、人民性。年内出口加工园支行荣获“江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。

该行从老年客群需求出发，一方面，立足网点服务阵地，开辟和优化尊老公益区域，打造线上线下一体化、人工和智能融合化适老服务，以金融之力解难题、办实事，帮助老年客户享受便捷、有温度、差异化的金融服务。另一方面，积极开展老年客户专项宣教、“守护钱袋子”活动，走进乡镇、社区，宣传养老储蓄、养老理财等金融产品，普及辨别假币、存款保险等知识，为老年客户群体提供更加专业化、多元化、人性化的金融服务。截至年末，养老金账户累计开户超4万户。

金融创新 助力加“数”前行

数字技术日益与实体经济深入融合，大力发展数字经济，探索全链条、全场景、全产品金融服务体系是推进高质量发展的一道必答题。苏州昆山工行牢牢把握数字经济发展机遇，结合区域数字经济特点，强化与辖内政务、医疗、养老等重点场景对接，充分发挥数字金融在扩大居民消费、促进创新创业、提升服务效能等方面的积极作用。

为积极响应昆山市深入推进数字人民币试点行动方案的号召，拓展数币在民生服务领域覆盖率，该行积极对接昆山市自来水集团有限公司，多次协商沟通，共同探索技术创新，努力拓展数币应用场景和水费缴费渠道，在上级行相关部门的支持下，成功落地昆山首个对公水费数币代扣场景。使用数币托收企业水费，无需客户重新签订协议，由昆山市自来水集团有限公司线上发起水费托收申请，即可将对公客户水费收缴至对公数币钱包或人民币账户，利用数字人民币支付即结算特性进行实时扣款，全流程线上操作，极大提高了工作效率。自项目上线以来，累计通过数字人民币代扣对公水费超2300万元，有效推动了数字人民币在民生领域的应用和推广。

当前，我国正处于高质量发展的关键时期，发展和壮大新时代金融“五篇大文章”是高质量发展的必然要求。苏州昆山工行将进一步贯彻落实中央金融工作会议精神，不断强化以人民为中心的服务理念和金融服务实体经济的根本宗旨，加强优质资源供给，推进高品质金融服务，为昆山市打造中国式现代化县域示范贡献金融力量。