济菏运营管理中心平阴收费站党支部：“高速先锋 初心塑魂”

初心不改，本色依旧。2024年，是中国共产党成立103周年。如何用好党建资源、用活党建力量，打造一支“学习型、服务型、先锋型”党支部？

现在，跟随记者走进齐鲁高速公路股份有限公司济菏运营管理中心平阴收费站党支部，了解“高速先锋 初心塑魂”党建品牌背后的故事。

汲取“红色”养分，竖起先锋旗帜

齐鲁高速公路股份有限公司济菏运营管理中心平阴收费站党支部成立于2008年3月，党支部现有正式党员6人，入党积极分子1人，设副书记1人，专职党务工作者1人，支部党员分布于收费站管理岗位、收费岗位、后勤岗位。

近年来,在集团党委“山高党旗红”品牌引领下，平阴收费站党支部坚持用好党建资源、用活党建力量，并将品牌建设纳入公司党委“智美齐鲁 高速先锋”党建品牌框架中，精心打造“高速先锋 初心塑魂”党建品牌，以“内强素质、外树形象、文明服务、争创一流”的服务理念,打造“学习型、服务型、先锋型”支部,服务过往司乘，先后荣获“山东省青年文明号”、“山东省交通工会工人先锋号”、“山东省妇女联合会巾帼文明岗”、“山东省交通运输厅文明收费站”、“济南市青年志愿服务表现突出集体” 、山东高速集团“先进基层党组织”“五星级党支部”等荣誉称号,树立了良好的社会形象,赢得了广泛的社会赞誉。

济菏运营管理中心平阴收费站党支部的党员们向记者介绍了党建品牌的含义。榜样是看得见的哲理，先锋是向前进的力量。齐鲁高速公路股份有限公司把“先锋精神”深植于每一名员工心间，身在“先锋精神”的国企，平阴收费站广大党员把“当先锋”作为一种理念融入思想、作为一种动力融入工作、作为一种追求融入人生，在收费一线竖起一面面先锋旗帜，在默默无闻、兢兢业业中书写无愧于时代、无愧于人民的精彩答卷。

初心映照“党旗红”，使命担当谱忠诚。支部全体党员不断汲取“红色”养分，永葆为民的初心，把实现公众对美好出行的向往当作己任、系于心中，用忠诚写就信仰底色，以实干践行责任担当，于细微处厚植为民情怀，不忘初心，奋楫笃行，以奋斗之姿绘就公司高质量发展新篇章。

初心映照“党旗红”，创建“学习型”党支部

坚持正确政治方向，抓实党员学习教育，引导支部党员员工转思想、提素质，强引领、抓落实。充分利用“学习强国”“共产党员网”等网络资源，组织开展学习交流研讨，今年以来，累计组织党员开展集中学习19次，进行“第一议题”学习10次，在党风廉政建设、安全生产、文明服务、节能减排等重点工作中部署相关工作要求，并得到贯彻落实，增进了支部党建工作和收费站中心工作相融合。

党支部把坚持开展党的创新理论学习与开展业务技能培训“双学双促”，党员理论学习要同时学业务、业务技术人员学业务要将创新理论作为必学内容，加大在收费一线开展学习教育的比例，发挥一线党员、业务骨干主动性能动性，创新开展课题化、项目化理论学习，组织青年员工围绕收费业务开展模拟复盘、达人经验分享等沉浸式学习，全年开展专项业务培训考试4次、车牌速记考核6次、军事训练提升2次、技能比武4次，评选年度岗位标兵1人、优秀个人3人。收费站6名员工分别荣获济菏运管中心“优秀讲师”“优秀学员”荣誉称号，实现党建工作与中心工作目标同向、思想同心、工作同步。

党支部依托党员活动室，高标准打造了“灯塔书屋”，书屋内集“藏、借、阅”功能于一体，配备党建、经济、法律、管理、文学、生活等图书3000余册，并配备了电子读书设备、有声读书墙，成为党员主动学习的主阵地，教育引导广大党员听党话、感党恩、跟党走，凝聚起奋进新征程、建功新时代的强大精神力量。2023年7月，收费站职工书屋获得“山东交通职工书屋”荣誉称号。

品牌引领“强内功”,创建“服务型”党支部

坚持问题导向主动领题破题，推进支部书记“领办项目”、支部党员“揭榜挂帅”等示范载体创建，以创新驱动收费运营管理提升。对照“示范标杆收费站”选树管理规定，仔细查找管理方面的薄弱环节，修订收费站各项规章制度，严格绩效考核，明确岗位职责，制定各岗位一日工作流程；严格规范服务流程，使收费服务工作制度化、规范化、常态化，提高文明服务质量。定期开展文明服务培训，从仪容仪表、微笑服务等方面入手，提升党员服务形象。公开服务承诺、服务监督电话，每季度开展顾客满意度调查，充分倾听司乘意见，收费站文明服务达标率100%，顾客满意度持续在99%以上。

平阴收费站以为社会公众提供高品质服务出行服务为初心和使命，成立党员先锋岗、党员责任区，带领员工熟练运用“五二一”服务工作流程，切实做到“三个有心”，让员工甜蜜温馨的微笑化解过往司乘人员的一路劳顿。在车道上配备党员便民服务台，向司乘提供“六个一”服务，全力打造优质服务窗口，把“收费站”变为司乘美好出行的“服务站”。

为更直观展现收费站品牌形象，青年员工集思广益设计出收费站品牌吉祥物“美玫”，推动收费站各项工作向品牌化迈进。以“齐鲁红链”党建共建深化落实公司“交旅融合”规划发展要求和“高速＋”增值型服务理念，先后与平阴县文旅局、驻地企业等达成“高速+旅游”、“高速+养车”增值型服务举措助推公司高质量发展。

先锋引领“亮形象”，创建“先锋型”党支部

党支部把驻地“玫瑰”文化特色与收费站窗口工作紧密融合，创新打造“玫瑰女子中队”服务品牌，“玫瑰女子中队”现有队员6名，平均年龄26岁。自成立以来，“玫瑰女子中队”始终秉持“内强素质、外树形象、文明服务、争创一流”的服务理念,加强自身建设,定期开展文明服务培训，学业务、练业务、精业务。每天以热情周到的服务，灿烂阳光的笑容迎送八方来客，擦亮了山东高速“山高•行”服务品牌。2023年3月“玫瑰女子中队”荣获山东高速集团“巾帼文明岗”荣誉称号。

完善志愿服务体系建设，广泛开展“五为”文明实践志愿服务，与山东省血液中心长清大学城献血屋签订青年志愿服务协议并设置“青年志愿服务岗”，联合共青团平阴县委开展“牵手关爱”、慰问孤寡老人、助力文明城市建设等活动。2023年全年开展集体献血4次，献血志愿服务60余次，志愿服务时长400余小时。利用“雷锋日”、“五一”“五四”“十一”等重要时间节点，开展青年社会实践20次，为车辆免费安装ETC设备600余台，切实履行为民服务承诺，用实际行动展现青年员工担当作为，传播社会正能量。

党支部坚持党建带群建，高标准开展“三星级省级青年文明号”创建工作，把开展创建工作作为提升党建工作活力的重要抓手，明确“一流工作业绩，一流工作作风，一流队伍建设”创建目标，优化创建流程，落实基本规范，强化功能作用，组织开展“青年文明号开放周”等各类活动近百余次，相关做法被国家、省、市级媒体宣传报道18次，不断提升党建工作引领力、创新力、感召力和生命力，把党建优势转化为发展优势，在创新创优中激发干事创业新动力，为公司高质量发展积蓄新势能。