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11月15日消息法律援助是一项切实维护人民群众合法权益的重要民生工程。11月15日,记者获悉,三亚市吉阳区司法局秉持为民服务的初心和使命,全方位优化法律援助服务,今年已为受援人挽回经济损失2452万元。
“我要申请法律援助,需要提交什么材料?”“请问您是什么案件呢?”日前,三亚市吉阳区司法局副局长李跃奎结合“局长走流程”活动,到法律援助中心的“党员先锋岗”现场接待来访群众,认真倾听案情,仔细查看证据材料。案件受理后,群众为李跃奎专业的法律服务,表达真诚感谢。
前不久,一位老人来到三亚吉阳区法律援助中心寻求法律帮助,工作人员热情接待了他,克服沟通障碍,耐心了解情况,为他提供专业法律援助,“他们都是好人!”老人发自肺腑的感慨。
当困难群众在工作生活中遭遇难题,寻求法律帮助之时,三亚吉阳区司法局坚持用情用心做好法律援助,在维护妇女儿童、残障人士合法权益等方面发挥积极作用,以优质服务为特殊群体照亮前行路,他们是群众心里的“及时雨”。
重点督办顺民意,跟踪问效解难题。吉阳区司法局把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”,针对群众“急难愁盼”推出跟踪式、一站式服务。近日,吉阳区法律援助中心受理了红花村果农申请强制执行案并给予法律援助,援助律师通过实地调查、收集大量证据材料,代理果农向法院提起诉讼。历时2年多,省高院作出终审判决,果农获赔40余万元,受到了群众的好评。
三亚市吉阳区司法局负责人到法律援助中心的“党员先锋岗”现场接待来访群众。吉阳区司法局供图
站好党员先锋岗,服务群众“零距离”。吉阳区司法局制定并完善《吉阳区公共法律服务中心局领导值班制度》,领导班子成员定期到公共法律服务大厅现场办公。设立“党员先锋岗”,党员法律援助工作者主动亮明身份,践行服务承诺制、一次性告知制和限时办结制,简化办理流程,不断提升服务质效。党员干部与来访群众“面对面”交流,主动承担具有重大影响、疑难复杂法律援助事项的攻坚任务。
开辟法援“快车道”,跑出“护苗”加速度。吉阳区司法局还结合未成年人“护苗”专项行动,在辖区内36所学校设立法律援助指示牌、指定联络员,在38个村(社区)设立未成年人法律服务站,组建法律服务小分队。同时,在吉阳区公共法律服务中心开通未成年人法律援助绿色通道,可做到未成年人案件当天受理、当天指派,案件进展全程跟踪,庭审旁听全覆盖。
自“护苗”专项行动开展以来,该局已累计为未成年人提供法律咨询75人次,开展涉未成年人法律援助宣传活动14场,受理未成年人法律援助案件9件,已全部指派专业律师团律师,全力以赴做好未成年人法律援助工作。
据统计,今年以来,吉阳区司法局已累计提供法律咨询1159人次,12348公共法律服务热线接听法律咨询4697人次;接收并给予法律援助申请1047件,为受援人挽回经济损失2452.3万元。
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快照生成时间:2023-11-17 00:45:04
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