莱州农商银行：书写金融“五篇大文章” 奋力擘画高质量发展农商答卷

大众网记者 李慧 通讯员 孙媛 王悦铭 烟台报道

中央金融工作会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，为推进金融高质量发展指明了方向。作为支农支小的主力军，莱州农商银行积极践行金融工作的政治性、人民性，将“国之大者”化为“行之要务”，以实际行动奋力书写金融助力实体经济高质量发展的“农商答卷”。截至2月末，实体贷款余额137.21亿元，较年初增长1.31亿元。

聚焦新质生产力“振翅”，全面擘画科技金融卷

走进莱州市君翊生物科技有限公司办公楼，透过玻璃可以清晰地看到，无菌蒸馏室内一个个散装空瓶在全自动流水线下迅速完成装瓶，莱州市君翊生物科技有限公司成立于2018年，占地5.5万平方米，是一家在健康食品领域集研发、生产、销售、技术服务为一体的综合服务企业，持有生姜益生菌饮料和益生菌产品研发项目立项报告、清香型白酒泡粮方法发明专利证书，由于该企业近期订单量增多，需要大量购入大姜、苹果等酿酒原材料，莱州农商银行积极响应省联社及地方人民政府围绕打造乡村振兴齐鲁样板号召，充分发挥农村金融主力军作用，第一时间上门主动对接，提供专业化、高效化金融服务，针对农业产业化企业抵押物不足值的情况为其推荐科技成果转化贷，通过帮助企业整理相关材料，经过贷前调查、综合授信、贷款审批等流程，成功为该企业发放科技成果转化贷400万元，贴息完成后约为企业节省10.4万元利息，支持龙头企业做大做强。

该行聚焦“金融+科技”建设，一方面，落实落细小微企业融资服务支持机制，扎实开展千企万户大走访活动，第一时间了解科创企业发展难题，第一时间制定综合金融服务方案，第一时间把信贷资金发放到位，进一步精简办贷流程和办贷资料，持续推广小微企业循环贷、企业手机银行应用、网银自助放款业务，降低企业时间成本，打通金融服务“最后一公里”；另一方面，充分发挥经营机制活、决策链条短、审批流程快、不抽贷不断贷等优势，全面推广技改专项贷、人才贷、知识产权质押贷、专精特新贷等10款政策性信贷产品，切实减轻综合负担，降低融资成本，真正做到让利企业，做实做细科技金融大文章。截至目前，为94家科技型企业办理贷款9.36亿元。

聚焦海洋经济“腾飞”，全面擘画绿色金融卷

“船只出海对柴油的需求量大，前期家里的资金都用于购买钢壳船了，购买柴油的资金匮乏，咱们莱州农商银行客户经理了解到我的具体情况后，为我推荐了渔船抵押贷款，使用自己家的渔船轻轻松松办理210万元贷款，随用随贷，渔船使用的柴油备足了之后，我这掌舵手开船都有劲了！”施志伟笑着说。

莱州农商银行聚焦“金融+绿色”建设，全面做实绿色金融大文章。一是推动“绿色+制度”创新，制定《支持深化新旧动能转换推动绿色低碳高质量发展的专项工作方案》，成立绿色金融工作领导小组，明确绿色贷款投放重点领域和产业，持续强化绿色农业、绿色产业、绿色项目等绿色金融信贷供给，确保绿色贷款规模和户数逐年增长，绿色贷款占比逐年提升。二是推动“绿色+流程”创新，推出绿色产业贷等信贷产品，强化财政金融政策融合，积极引入融资担保公司，拓宽企业融资渠道。同时，做实做细贷款“三查”，在确保风险合规的前提下，开通绿色审批通道，严格落实限时办结制度，加大循环贷款、线上贷款推广力度，从严管控各环节办贷时间，实现所有贷款“只跑一次”，切实解决绿色企业融资难、融资贵、融资慢难题。三是推动“绿色+服务”创新，实施“专精特新”中小企业培育信贷支持计划，积极对接生态环境、农业农村、人民银行等部门，及时获取“绿色产业”小微企业、个体工商户、新型农业经营主体等各类经营主体名单，推动政银企数据互享、信息互融、发展互惠。同时，充分发挥“大挎包”优良传统和“大脚板”作风，强化绿色信贷政策宣介推广，建立企业全生命周期金融服务机制，量身制定金融和非金融服务方案，解决银企信息不对称问题。截至2月末，绿色贷款余额2.45亿元，较年初增长3361万元。

聚焦中小企业“蝶变”，全面擘画普惠金融卷

山东明岳医疗科技有限公司是一家高新技术企业、科技型中小企业和专精特新中小企业，拥有一种夹板肺囊体、麻醉机用波纹囊及其注塑成型工艺、医用微压指示器、可视压力喉罩、带有辅助监测管的鼻咽通气导管等多项专利，其液压指示器呼吸管路制造国内超前，因该企业研发能力强、产品质量过硬受到多家医疗机构的青睐，市场份额持续提升。“近两年，我们的产品质量得到了市场的认可，市场销售渠道持续拓宽，产品生产需求不断增加，需要不断购进主要生产原材料，流动资金占用量较大，莱州农商银行把我们的企业信用转化成了实实在在的真金白银，第一时间办理了290万元贷款，解决了企业资金难题，真是太感谢了！”

莱州农商银行聚焦“金融+普惠”建设，持续推动业务流程便捷化、服务模式精细化、产品体系全面化。一是加强政银协作。围绕银企互联、联学共建、政策落地、金融服务等方面签约了《全面战略合作协议》，将工商联的组织优势和农商银行的金融服务优势充分结合，并为莱州市铸造业协会、对外贸易协会等10家行业协会授信20亿元。同时，通过获取商会企业清单、定期开展座谈交流、举办共建活动等方式，持续优化金融服务、强化金融供给，在服务地方经济、支持民营和小微企业发展等方面进行全方位、立体式的深度合作，推动政银企互信共赢。二是拓宽服务渠道。充分发挥点多面广的人员和服务优势，通过全面构建与市行政审批服务局战略合作体系、开展党员先锋突击队、志愿服务队送金融服务下乡、客户经理驻点办公、设立城乡45家金融服务站、在全市977个村庄开展无感授信、全面推广线上办贷模式等方式，实现基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇，切实打通普惠金融最后一公里，以实际行动全面助力实体经济、助力乡村振兴。今年以来，开展党员先锋突击队服务活动54次，志愿服务活动32次;截至目前，发放普惠贷款4557户、72.58亿元。

聚焦银龄幸福“加码”，全面擘画养老金融卷

“尊敬的万通市场农信社领导，我是您行的一位老客户，我有很多次与您行的工作人员有接触，深感您行的工作人员思想觉悟高、素质高，为人民服务的态度及业务水平皆数一流水平，您行必定会是咱莱州市服务行业的一颗璀璨的明星，广大莱州市民最放心的单位。我谨代表个人表示最真挚的感谢！并希望贵行越办越好，在新的一年里事业蒸蒸日上，成为莱州市人民心中最放心的金融行业的一颗明星！”客户周女士来到莱州农商银行万通支行办理同号换卡和取款业务，刚走进厅堂门口，便受到大堂经理的热情相迎；等候办理业务期间，运营副行长主动询问周女士有关金融方面的疑难问题，并详细予以解答；业务办理过程中，柜员耐心细致、操作熟练，业务办理高效便捷，让周女士体验感十足。“我经常来咱农商行办理业务，每一位员工、每一个环节的贴心服务都让我很感动！”讲到激动之处，周女士随即向工作人员要来纸笔，现场手写了一封表扬信。

以上只是莱州农商银行做实养老金融的一个缩影。一直以来，该行聚焦“金融+养老”建设，持续提升中老年客户群体在金融服务上的体验感、幸福感、安全感。完善适老设施。以推进网点转型为抓手，设立适老服务等待区和无障碍通道，在醒目位置张贴大字体温馨提示，全辖配备老花镜、雨伞、饮水机、电子体温计、可调节座椅、智慧柜员机等便民设施。同时，设置适老服务岗，“一对一”做优做实咨询答疑工作，切实提高老年客户金融服务体验感。强化适老举措。以支行、分理处、普惠金融服务站为载体，以7支党员先锋突击队、32支志愿服务分队为抓手，持续开展送金融服务下乡活动，积极、主动为行动不便的老年客户提供上门服务，提高老年客户金融服务幸福感。开展适老宣传。多形式开展“金融知识进万家”等金融知识宣传活动，有效提升老年人金融识别及防范能力，帮助老年客户守住“钱袋子”，切实提高老年客户金融服务安全感。今年以来，开展金融宣传活动140次，覆盖人员1.6万余人；获得客户手写表扬信和感谢信各1封。

聚焦科技赋能“提效”，全面擘画数字金融卷

“我老家是东北的，自从来到海北咀村进行海水养殖以来，咱们农商银行一直支持着我的事业，今年扇贝和海蛎子大丰收，我把货款都存到咱农商行哩！”高加恒说。2021年，高加恒养殖的扇贝取得了大丰收，便盘算着下一年扩大养殖规模，并尝试着养殖海蛎子，可扇贝和海蛎子的养殖亩数一增加，不仅花费上一整年的收入，流动资金还出现了短缺。“咱们农商行的客户经理定时到村子里现场办公，我说了我的资金需求后，根据实际情况第一时间为我发放了15万元的信用贷款，打开手机银行随用随贷，压在我心里的这块石头终于落地了！”高加恒激动地说。

莱州农商银行聚焦“金融+科技”建设，一方面，以手机银行为载体，牢牢打造县域“金融+生活+电商+政务”生态圈，积极提供“水费、电费” 等生活缴费以及“学费、社保费”等便民缴费。截至目前，手机银行用户达到28.6万户；另一方面，推动办贷流程数字化、自助化，以智慧营销系统和手机银行为依托，以社保e贷、保证e贷等线上贷款和循环贷款为抓手，实现贷款线上查询、放款、还款，推动贷款环节便捷、流程可视、进度可查，做到让数据多跑路，让客户少跑腿，进一步提高工作效率和客户体验感。持续推进贷款申请线上化、智能化，上线在线申贷功能，实现线上收集、处理资料数据，对提交申贷信息由专人第一时间沟通对接，做好后续跟踪服务，积极推动线上信贷业务落地开花。截至目前，线上贷款6600户、7.83亿元，较年初增长654户、0.26亿元。