莱州农商银行：以“志愿服务+”构建志愿服务新格局

大众网记者 邹金利 烟台报道

一直以来，莱州农商银行坚持强化志愿服务理念，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，聚焦主责主业，深化“志愿服务+”模式，精准问需、精细服务、精心策划开展形式多样、贴近群众、特色鲜明的志愿服务活动，为推动高质量发展注入“志愿力量”。

志愿服务+宣讲，树立思想“风向标”

“现在的诈骗手段真是防不胜防啊，这回我可知道征信修复骗局的套路啦！”石材参展商李先生说道。

走进第十六届莱州国际石材展览会现场，身穿红色马甲的金融宣讲员在人群中显得格外亮眼，“红马甲们”穿梭于各个展位之间，热情地向石材参展商、采购商以及参观者发放精心制作的金融知识手册，面对面为金融消费者答疑解惑，向金融消费者讲解电信诈骗、非法集资、盗取金融信息的最新作案手段和表现形式，介绍理性投资知识、识别虚假金融广告、抵制征信修复骗局、个人信息保护等重点内容，引导金融消费者警惕金融风险，守护好“钱袋子”，获得广大石材参展商户和金融消费者一致欢迎和好评。

近年来，莱州农商银行积极践行“金融为民、金融惠民、金融便民”的服务宗旨，以构建和谐金融环境、共创美好生活为目标，以“金融教育宣传月”等活动为契机，充分发挥自身人熟、地熟、情况熟的优势，广泛开展“送文化下乡”“反假币宣传进校园”“金融知识赶大集”等特色志愿宣讲活动，持续、深入、常态化做好消费者金融知识的普及宣传工作，帮助广大消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”，共同营造公平公正、诚信有序的良好金融环境。今年以来，共开展防电信诈骗、非法集资、存款保险、反假币等宣讲64次，惠及金融消费者3000余人次，有效提升金融消费者参与积极性和风险识别防范能力。

志愿服务+节日，绘制文化“同心圆”

“我前两年可是包粽子冠军。”只见张阿姨娴熟地拿粽叶、舀糯米、压紧实、封口、扎捆，动作行云流水，一气呵成，“我的粽子都包不起来”，该行志愿者现学现卖，奇形怪状的“作品”引发阵阵欢笑，现场洋溢着节日的氛围。

莱州农商银行联合辖内主要社区新时代文明实践站举办“粽香迎端午·和谐邻里情”志愿服务活动，为社区工作人员、社区“五老”送去节日的关怀。活动现场，志愿者一边包粽子，一边讲解关于端午节这一传统节日的相关知识、节日由来、屈原的故事、赛龙舟和包粽子的习俗，温馨的气氛洋溢在整个活动现场。“参加这次活动感到非常开心，让我体验了包粽子的乐趣，学到了新的知识，也拉近了我们邻里间的距离！”参与者王阿姨说道。

近年来，莱州农商银行结合精神文明创建工作，紧密围绕传统节日特色，有序组织开展多彩元宵节、粽情端午节等特色活动，通过文艺演出、手工制作、趣味游戏等多种形式，深入挖掘阐释各节日蕴含的价值理念和人文精神，让广大客户在参与活动中体验节日习俗、增进文化自信、激活同心力量。截至目前，共开展内容丰富的节日文化活动36次，吸引居民1000余人参与活动。

志愿服务+助老，构建互助“幸福圈”

“孩儿，你看我自己绣的花鞋垫儿，好不好看？”在莱州市颐寿养老院，张奶奶拉着志愿者的手，唠起家常。志愿者就像老人的家人一样，帮老人整理床上用品，还把屋里的暖壶都接上热水。“老人住在老年公寓里，吃喝都不愁，但是他们很怕孤独，你看聊聊天他们有多高兴！”负责人说道。

在颐寿养老院，志愿者们为老人送上大米、牛奶、饼干等生活物资，有序走访了老人们的宿舍、食堂以及活动场所，与他们亲切交谈，详细询问生活健康状况，并叮嘱他们注意身体。随后，志愿者们分成小组，有的为老人们修剪着指甲，有的拿起梳子为他们梳理头发，有的拿起扫帚、抹布为老人们清扫环境卫生。在这温馨的氛围中，老人们享受着这份温暖与关怀，脸上洋溢着幸福的笑容。

一直以来，莱州农商银行高度关注孤寡、空巢、残疾、高龄等特殊老人，以网格化服务为依托，深入推进“敬老月”活动，常态化开展“爱老敬老·情暖夕阳”等主题志愿服务活动，为老年人提供上门服务、健康咨询、心理慰藉等服务，用心营造爱老敬老、践行孝义的良好风尚，用情彰显金融温度，不断完善养老金融服务体系，着力打造“适老、养老、为老”全流程金融服务，持续深耕“养老金融”大文章，绘就最美“夕阳红”。今年以来，共开展上门服务、关爱慰问等精准化帮扶9次，展现了农商银行“敬老、爱老、助老”的良好社会形象。

志愿服务+行动，提升环境“新颜值”

“社区环境好了，大家心情都舒畅，你们真是有心啊，这么辛苦来给我们打扫卫生。”社区居民王大爷笑着说道。

莱州农商银行来到共建单位莱州市府林社区开展“袋”走垃圾 为环境“捡”负志愿服务活动。现场，志愿者携手社区工作人员清理社区特别是公共区域与绿化带垃圾。志愿者们手持扫帚并携带垃圾袋，齐心协力清扫道路上的凌乱垃圾、烟蒂和纸屑，以实际行动践行党员先锋模范作用，得到了居民的连连称赞。

近年来，莱州农商银行以“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极履行社会责任，常态化组织志愿者深入街道、社区、学校、公交站牌，开展交通引导、垃圾清理等志愿服务活动，不断扮靓辖区“颜值”，擦亮文明“底色”。今年以来，先后组织开展“蓝色海岸线清洁志愿活动”“清理顽疾小广告行动”等志愿服务12次，为城市整洁与美丽贡献农商力量。