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东湖评论:“银发号”启程,配套措施要跟上

类别:国内 发布时间:2025-02-14 10:56:00 来源:荆楚网 (湖北日报网)

近日,商务部等九单位发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》,引发社会广泛关注。《计划》目标到2027年,构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系,银发旅游列车服务标准体系基本建立,形成一批主题旅游列车品牌,银发旅游列车开行数量、旅客运输量较2024年实现较大幅度增长。

当前,我国60岁及以上人口已达2.8亿,占总人口的19.8%。老年人对精神文化生活的需求日益增长,旅游已成为他们追求幸福生活的重要方式。但普通旅游团往往难以满足老年人的特殊需求,银发旅游列车的出现,恰好填补了这一市场空白,彰显了社会对老年群体的关心关爱,也为老龄化社会提供了新的解题思路。从车厢内的无障碍设施,到专业的随车医疗服务,再到“车随人走、昼游夜行”的旅游模式,每一个细节都体现着对老年群体的尊重与关怀。

银发旅游列车的开通,不仅是一项服务创新,更是社会文明进步的体现。它让老年人有机会走出家门,欣赏祖国大好河山,感受时代发展脉搏。这种精神层面的满足,远比物质享受更为珍贵。以北京铁路局开行的“长城号”银发专列为例,许多老年旅客表示,这趟旅程不仅让他们领略了长城的雄伟,更让他们感受到了社会的温暖。

从更广阔的视角看,银发旅游列车的开通为老龄化社会提供了新的发展思路。它带动了老年旅游市场的发展,创造了新的就业岗位,促进了相关产业的升级。更重要的是,它传递出一个积极信号:老龄化社会不是负担,而是蕴含着巨大的发展机遇。

值得注意的是,银发旅游列车的发展,也需要其他环节无缝衔接,及有关各方继续完善适老化配套服务,做大银发旅游市场。

完善适老设施建设。落实新建铁路车站无障碍设施建设标准,在车站和列车上增设更多无障碍通道、扶手和休息区。例如,在车站设置老年人专用候车室,配备舒适的座椅和饮水设备;在列车上设置轮椅专用区域,并配备可调节座椅、轮椅专用区域和紧急呼叫系统,车厢内设置KTV、棋牌室、阅读区等,在淋浴房和卫生间安装防滑软垫和硅胶扶手等安全防护用具。

提高列车服务质量。鼓励当地知名餐饮、住宿、居民生活服务及老字号企业与旅游列车加强合作,支持特色美食、优质服务、老字号产品等上列车,丰富餐饮等服务供给。培育专业化银发旅游乘务团队,加强对服务人员突发情况处置、老年服务专业技能培训。优化提升旅途服务,提供民俗文化演出、非遗技艺及舞台艺术视频等项目丰富列车文化生活。为老年旅客提供全程医疗和应急服务,完善列车医疗照护服务,适量配置医疗、老年照护专业服务人员和应急药品,并建立与沿线医疗机构的联动机制,确保老年旅客在旅途中能够得到及时的医疗救助。

开发多样旅游产品。满足不同老年群体的需求。根据老年人的兴趣爱好和身体状况,联合各地旅行社推出独具特色的文化历史游、自然风光游、养生保健游等不同类型的旅游线路,带动沿线经济发展,促进传统文化传承,实现经济效益与社会效益的双赢。引导各地因地制宜,将银发旅游列车与康养度假旅游、乡村休闲旅游、老年研学旅游、健康医疗旅游等业态相结合,打造多层次、个性化的旅游列车产品。

银发旅游列车的开通,开启了老年群体幸福生活的新篇章。它不仅是一趟列车,更是一座桥梁,连接着老年人的现实需求与美好生活向往。这趟驶向幸福晚年的温情专列,将载着满满的期待与祝福奔赴山海,纵情风光。

稿源:荆楚网(湖北日报网)

作者:李婉洁(宜昌枝江)

责编:丁楚风【责任编辑:王舒娴】

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