美德淄博 信用八景 | 从电子秤到人心刻度，淄博八大局何以成为诚信街区？

编者按

诚信经营让农贸市场“变身”网红街区，美德积分为社区解锁自治新范式，乡村“信用＋”体系让“老手艺”赢得新信任……今年以来，淄博市不断深化“五个淄博”建设，开展“美德淄博·信用八景”文明风尚行动，推动美德信用可触可感可及。即日起，淄博市文明办联合各部门与大众网·海报新闻共同推出“美德淄博 信用八景”策划，看淄博如何将“诚”字写入日常生活，让每个淄博人都成为诚信的叙事者。

大众网记者 孙莹 淄博报道

清晨九点的阳光掠过淄博八大局，游客逐渐多起来。不同于寻常早市的仓促喧嚣，这里的“烟火气”带着一种岁月沉淀的踏实感。

老字号酱菜店飘出醇厚酱香，炒锅饼的店铺已经排起了队伍，博山炸肉摊前的沈老板收拾着自己的摊位，“咱做的是街坊邻居、天南海北游客的生意，诚信是金字招牌，得自己先擦亮喽！”沈老板的话朴实，却道出了市场里众多商户的心声。这份深植于市井肌理的诚信底色，让这条街区在网络上“一炮而红”，成为了淄博诚信街区的典范，更以烟火气中的真诚为“诚信淄博”的建设注入了滚烫的生命力。

商户自发：诚信是刻在骨子里的生意经

“少点，吃多少，点多少！”“六块二，给六块！”博山酱菜店的老板刘乐福，戴着老花镜，笑呵呵地把纸包递给游客。在八大局扎根二十多年，他卖酱菜总爱“多给两毛”。“一毛两毛的，赚个口碑，攒个回头客！”这份带着泥土气的厚道，让他的酱菜店凭着正宗口味和诚信经营，在八大局成为 “流量担当”，刘乐福也在网络上被亲切地称为“咸菜超人”。

不远处的博山炸肉摊前，油锅里的肉条正腾起金黄的浪花。老板沈振英在香气氤氲中手脚麻利：“肉要选最好的，油天天换新的，分量只多不少。先做人后做生意，人做正了，生意差不了！”红底黄字的 “正宗博山炸肉” 招牌下，她的 “生意经” 简单却掷地有声，电子秤上稳稳当当的刻度，是她对“诚信”二字最直白的注解。

制度监督：织密诚信经营的“防护网”

若说商户自觉是诚信的 “根”，那制度监督便是守护根系的 “土”。体育场街道通过制定八大局便民市场诚信经营示范街区《星级商户评定管理办法》，全面建立守信激励、失信惩戒机制，以信用积分的方式来评定商户信用等级。400余家商户建立了诚信档案，未按规定区域摆摊的每次扣5分、摆放杂乱的每次扣3分……每季度末，达到星级的商户门前会挂上“诚信流动红旗”。“每次看到我家商铺门前悬挂的流动红旗，心中就充满自豪感，这是我们商铺品质的证明。”一家悬挂“诚信流动红旗”的商户指着门前的红旗，语气里满是自豪。这面旗不仅是荣誉，更象征着产品质量、店铺卫生的高标准和严要求。

除此之外，“一店一码”公示牌亮在显眼处，责任人信息、投诉电话清晰可查，入口处就设有公平秤；每周的足斤足两、食品检查已成常态，网红店更是抽检重点；消费维权服务站里，现场接受群众咨询投诉，先行赔付机制让游客 “买得放心” 的承诺有了实体依托。这套“组合拳”，既为商户划定底线，也为游客撑起信任的伞，让自觉有了支撑，让诚信有了具象的模样。

双向奔赴：诚信开出温暖的花

当商户的诚信自觉遇上有力的制度保障，八大局便成了诚信之花生长的沃土。无人值守的文创店里，精美的陶瓷冰箱贴整齐陈列，墙上张贴着“诚信淄博，自主选购，自觉付款”的提示牌。付款二维码摆放在桌面上，游客们挑选好喜欢的冰箱贴后自觉扫码付款，这是商户与游客之间无需言说的默契，是一场温暖人心的“双向奔赴”，商户用信任架起无人摊位，游客以自觉回应这份坦诚，烟火气里的温情在此刻有了最动人的注脚。

刘乐福“多给两毛”的咸菜里藏着市井温情，沈振英“先做人后做生意”的信条里透着处世哲学，无人看守货银两讫的文创店无声诉说着信任的力量……在八大局，诚信是深植于寻常巷陌烟火人间的最美根系，它滋养信任，温暖人心，为淄博沉淀下更深沉、更持久、更打动人心的魅力。它让每一次相遇都带着温度，让每一回告别都留着念想，为淄博这座城市，在人们心里称出了最沉甸甸的分量。