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邢台威县纪委监委精准监督解决群众办事难
河北新闻网讯（通讯员李威、高铮）“这次的办事效率真的太快了，我的特种设备经营许可证一天就办下来了。”近日，邢台威县纪委监委优化营商环境专班再次来到县行政服务大厅监督检查，前来办理业务的邢台骏达发展有限公司刘女士对此赞不绝口。
今年以来，威县纪委监委以打造营商环境为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，通过精准监督、跟进监督，督促推动县行政服务大厅设立“综合办事服务”窗口。通过专窗、专人服务等方式，针对群众“办不成事”情况对症下药，破解“放管服”改革中的堵点难点问题，进一步提升企业和群众的获得感和满意度。
该县纪委监委营商环境专班还通过明察暗访等方式，不定期对县行政服务大厅窗口服务质量、办事效率进行监督检查。同时，走访企业，倾听企业负责人的意见建议，收集有关问题线索，对群众反映强烈和集中的问题，进行跟进监督、精准监督，督促抓好整改。针对梳理出的企业难点堵点痛点，积极协调相关部门解决，对存在的作风问题，加大问责力度。
自“综合办事服务”窗口设立以来，共接待企业36家，已监督跟进、督促解决42起；接待前来咨询反映问题群众300多人，现场为群众答疑解惑430多条。
威县纪委监委相关负责人表示，将以“综合办事服务”窗口为切入点，采取“派单式”“蹲点式”“体验式”相结合的方式开展监督检查，监督推动营商环境持续优化，用心用情办实事解民忧，督促窗口职能单位真正发挥便民服务作用，真正让便民服务的窗口成为方便群众办事的文明窗口、舒心窗口、满意窗口。
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快照生成时间：2024-05-12 14:45:06
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