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近日,广信农商银行铁山支行成功堵截了一起电信诈骗案件,帮助客户避免财产损失3.5万余元,以实际行动守护了金融消费者的“钱袋子”。
7月7日11时左右,年近六旬的王先生一边打着电话一边步履匆匆地走进广信农商银行铁山支行营业大厅,与电话那头商量着转账一事。由于电话开着免提,网点柜员清晰地听到电话那头提示王先生通过智能柜台转账,不要在柜面进行汇款。此行为立即引起了柜员的注意,柜员随即示意王先生先挂断电话。王先生告知柜员,此次转账是因为在网上认识了某单位人员,对方称其单位需长期供应饮料,可以介绍某饮料营销人员让王先生作为代理商,但王先生需要提前支付部分货款。另外,该饮料营销人员称其家人做手术急需用钱,让王先生尽快把钱汇过去,安排发货。听完客户的描述后,柜员提醒王先生可能是遇上了电信诈骗,随后询问王先生是否见过对方、有无对方电话联系方式、对方是否提供过营业执照等相关证件,王先生表示均不知道。
此时,广信农商银行铁山支行行长听到了营业大厅的动静,也前来向客户了解情况,通过查看王先生的微信聊天记录,发现对方所提供的发票以及某单位公章甚至朋友圈家人生病的照片均是假的。通过网点工作人员的分析,王先生顿时反应过来自己被骗了。在安抚好客户情绪的同时,铁山支行积极联系当地派出所民警前来了解跟进情况,并对王先生进行了反诈宣传。王先生当即对铁山支行的工作人员们表示了感谢。
此起事件只是广信农商银行众多反电信诈骗、保护客户资金安全故事中的一个。广信农商银行将不断创新反诈宣传方式,积极促进“线上+线下”宣传模式的同发力、共融合,切实提升反诈工作质效,牢牢守住广大金融消费者的“钱袋子”。 (黄翊芃、黄镏芳)
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快照生成时间:2023-07-21 15:45:18
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