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拾金不昧暖人心 彰显旅游新风尚
本文转自：张家界日报
张家界大峡谷景区：
拾金不昧暖人心 彰显旅游新风尚
钟海钰
“桥西看台拾到一部手机，失主认领请联系咨询台……”5月23日清晨，张家界大峡谷景区内，身着工作服的唐任霞刚结束完滑道的早巡工作，又开始在工作群内开始发布游客遗失物件信息。
唐任霞是张家界大峡谷景区的一名普通员工，日常主要负责引导游客有序体验滑道项目，保持滑道区域的干净整洁等工作。同事们总说，工作时只要有唐任霞在会安心不少，她不仅工作认真负责，还待人诚恳踏实，捡到游客的遗失物件总会第一时间上报。
一年前，唐任霞在整理滑道装备时，捡到了一枚金镯子，她第一时间上报公司，并将物品妥善保管。失主曾女士赶到后，感激地说道：“这个金镯子是我非常爱惜的首饰，贴身戴了好多年，当我发现弄丢后，我都急哭了。感谢你！让我重新找到它。”这句话让唐任霞印象深刻，每每回忆起来依然历历在目。
唐任霞拾金不昧的事迹只是景区的一个缩影。多年来，景区始终坚守本心，涌现出的为游客提供暖心服务的好人好事还有很多：将遗失的手机送回游客手中的员工唐珍娥，帮游客寻回金项链的丁晓华，为游客找到手表的员工阳宇轩……在一线员工休息室，不大的房间里摆放了简单的办公用品和几把椅子，而墙面上全是游客送来的锦旗，每一面都饱含游客的真挚谢意。
当前正值旅游旺季，景区内游客手机、耳机、身份证、衣服等遗失物件时有发生，其中不乏贵重物品。如何及时将物品归还游客又成为一道难题。景区现场运营总监王平打开手机中的工作群，向笔者一一展示工作人员发布的遗失物件信息，他介绍，工作人员捡到遗失物件后，会拍摄图片并附上拾物地点、领取位置发送到该工作群。若捡到的是游客身份证，咨询台工作人员会通过检票系统，主动联系失主领取，确保游客物品能准确无误、高效快速地归还到失主手中。
善无大小，为之即善。张家界大峡谷景区总经理张继前表示，景区将更好地服务美好生活，持续深化文明旅游内涵，提升微笑服务品质，让中外游客感受到景区的关爱和温暖。
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快照生成时间：2024-05-26 23:45:02
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