数智创新引领旅游新风尚

本文转自：贵州日报

（上接第一版）

科技美学引发红色旅游热

“科技美学将我带回了那个充满理想与信念的年代。”重庆游客张淮来到贵州，第一站便走进机场附近的贵阳长征数字科技艺术馆“红飘带”。

贵州是红色文化的沃土，2019年被赋予长征国家文化公园重点建设区的重任。以“红色文化+科技呈现”带来震撼心灵的参观体验，正是贵州在长征国家文化公园建设中探索出的创新举措。

作为长征国家文化公园贵州重点建设区的标志性、引领性工程，一个个革命先烈的名字和面孔汇聚在全息影像构建的时空中，讲述着长征故事。贵阳长征数字科技艺术馆“红飘带”总导演、总设计王志鸥表示，相比传统演出方式，“红飘带”场馆内的表演大多采取全域沉浸式数字演艺方式，让人身临其境。

在遵义，大型长征文化沉浸式演艺《伟大转折》剧目，亦是贵州以科技赋能红色文旅的新尝试。演出中，科技让舞台如战局般变幻莫测，当湘江、乌江、赤水河的水汽扑面而来，60分钟的演出扣人心弦。“这样的历史、这么好的剧，太有意义了。”遵义出租车司机周丕红看完《伟大转折》剧目后直言要推介给每一位乘客。

据统计，贵阳长征数字科技艺术馆“红飘带”自去年10月试运营以来已有超10万人次参观，《伟大转折》剧目则以每天两场演出吸引着国内外游客前来。短短几个月，“红色文化+科技呈现”的大剧开演，在贵州形成红色文化演艺的“双子星”格局。

数智化手段提高行业效率

随着社交媒体成为大众旅游决策的主要阵地，追求个性、注重体验的旅游消费分级趋势愈发显著。这使得越来越多的传统旅行商，不得不面对客户来源高度分散的现实。如何找到适应新周期的全新生存法则？有人未雨绸缪，有人先发制人，但目光均投向新质生产力。

黄果树瀑布景区的智慧化建设自2013年开始，到如今已建成“一个中心，四个平台”的智慧旅游应用体系，即：大数据中心、指挥调度平台、运营管理平台、智慧营销平台和智慧服务平台，全面支撑景区的发展决策、指挥调度、运营管理、精准营销和智慧服务。智慧化提效帮助该景区在2023年接待游客突破500万人次，创历史新高。

马蜂窝创始人、CEO陈罡则呼吁传统旅行社积极应用大数据、人工智能产品。陈罡认为，旅行社的本质是服务，但旅行社如果想要将精力放在产品创新与打磨，以及提供更加人性化的服务上，首先要做的就是用数智化手段武装自己，提高“人效比”。

为此，马蜂窝技术团队在贵阳国内总部研发“游云”SaaS系统，为传统旅行社带来工作流程中2至3倍的“人效”提升。参与系统内测的贵州地接社趣游吧创始人胡昌雄表示，旅行社要从过去冗杂的工作中“解放双手”，将更多精力投入到玩法创新和服务升级中。

“如今，游客的关注点不再局限于目的地本身，以贵州为例，过去游客来贵州游玩的目标无外乎黄果树、大小七孔和西江千户苗寨这些大景区。如今的年轻人，则会为了体验一次洞穴桨板、来一套‘银河’旅拍、一场热血沸腾的‘村超’而安排一趟贵州之旅。”胡昌雄说。