“鬼秤”不该成为被默认的“行规”

近日，打假博主“B太”曝光大连多个市场有商户存在“鬼秤”等问题，在网上引发热议。11月12日，大连市市场监督管理局通报称，涉事商户涉嫌在经营中故意使用破坏准确计量器具的行为，违反了相关法律规定，大连市市场监管局已立案调查，依法严厉查处。

所谓“鬼秤”，就是那些被做了手脚、称重显示与实际重量之间存在一些偏差的电子秤。据报道，现在所有的“鬼秤”都需要输入密码才可以进入设置权限。大连“鬼秤”到底有多鬼？作为专业打假人，“B太”在直播时表示“大连‘鬼秤’太高级”，其在市场监管局按了500次密码都未能将其破解。除了秤“鬼得高级”，当地使用“鬼秤”的商家更是“鸡贼”，一旦发现有人在取证，他们就会一键重启“销毁证据”，反侦查能力之强，让人大开眼界。

“鬼秤”被曝光后，大连连续通报多起相关案件，足见“鬼秤”在当地并不少见。诚如大连市场监管部门发布的通报称，故意使用破坏准确计量器具的行为，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，侵害了消费者的合法权益，扰乱了市场秩序，理应发现一起、严惩一起、曝光一起。然而令人疑惑的是，没有知名博主的打假曝光，大连当地的“鬼秤”问题仿佛并不存在。这不得不让人质疑，当地市场监管部门的职能缺位。

遗憾的是，“鬼秤”问题并非一城一地、一行一业专属。仅“B太”就曾先后在徐州、厦门、乌鲁木齐等地进行“鬼秤”打假。而据媒体报道，从线下到线上，从生鲜到熟食，从路边摊到品牌店，都存在不同套路、不同程度的缺斤少两现象。“鬼秤”问题的背后，除了商家逐利和监管部门不作为之外，还和无良商家偷换概念，强迫大众提升“容忍度”有关。

现实中，面对缺斤少两，金额不大的情况下，消费者多半选择“吃个哑巴亏，下次不买了”。实在气不过去找商家理论，商家也会以误差等为借口补足所缺斤两，消费者也就“多一事不如少一事”地算了。

消费者的“宽容”，是长久以来被迫形成的“习惯”，它既助长了缺斤少两现象的进一步滋生，也反证了监管不力、惩处不足的社会性后果。当商家不再信奉诚信经营是为商之本，当监管部门以“难发现难取证”为借口不作为，当消费者默认缺斤少两是市场行规，这一台小小的“鬼秤”，破坏的就不仅仅是市场经营的秩序，还有整个社会信任的基石。

消除“鬼秤”现象，自然需要监管、行业、市场等多方合力，但尤其需要重申的一个常识是，“鬼秤”并非“合理的存在”，该如“过街老鼠人人喊打”，不该成为被默认的“行规”。面对“鬼秤”，请少一点“宽容”，多一点“锱铢必较”。

上游新闻评论员 姚莉

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