高新区精准高效“帮代办” 跑出便民利企“加速度”

本文转自：贵阳日报

8月28日，贵州筑威智慧水务有限公司将一面写着“服务热情 办事高效 安商助商 企业幸甚”的锦旗送到贵阳高新区。“高新区精准高效的服务，为我们节约了16天时间。”该公司工作人员吴承贵说，“企业在高新区只需要思考如何发展，完全没有后顾之忧。”

贵州筑威智慧水务有限公司是高新区招商引资企业，主要业务为智能硬件制造、水务运营服务咨询、智慧水务建设等，生产产品有智能水表、二次供水成套设备等硬件及智慧水务软件、信息化咨询服务。今年6月下旬，企业准备布置产线设备和办公区装修，希望高新区指导办理装修施工许可证，以实现8月底开工生产的计划。

得知企业诉求后，高新区立即将任务以“帮代办”的形式下达至区行政审批局、区生态建设局和高科集团。先由高科集团“帮代办”工作人员全面了解企业装修方案，就装修施工许可证的办理流程、所需资料清单与行政审批局和生态建设局紧密对接，并深入企业“手把手”指导，逐项准备和填报。

原本按照这个时间进度，开工计划可以顺利实现。但在审核资料时，工作人员发现，企业招标的施工单位安全生产许可证过期，而延期办理意味着企业施工要比原计划推迟10余天才能开始。高新区立即对接企业说明情况、分析研判，企业也随即向集团汇报后重新招标施工单位。

7月31日中午，新的施工单位中标通知书发布后，高新区工作人员再次马不停蹄来到企业，现场指导新的施工单位当天完成资料准备，同时，行政审批局和生态建设局做好接件审核准备。8月1日，需要上报的各种资料全部一次性审核通过。

“为了确保企业一次审过，我们几个部门的人沟通对接了很多次，包括每个审核流程、需要填写的每张表格，都不能有一点错漏，一旦重新申请就会耽误企业的时间。”高新区“帮代办”工作人员王长勇说：“希望企业来到高新区只需要思考如何发展，其他的手续办理、审批，政策兑现等，我们都可以代为办理。”

近年来，为着力解决企业和群众自主申报时效慢，以及行政审批、公共事项办理多头跑等痛点，高新区精准聚力提高招商引资项目代办服务、全省通办业务、政策兑现咨询等服务质效，不断提升企业和群众满意度，奋力跑出“强省会”便民利企“高新速度”。

高新区指定项目代办专员，为招商引资企业提供从设立到开工的公共服务及行政审批事项“一对一”咨询和代办服务，针对办理中出现的痛点、堵点问题，与相关行政审批部门通过“线上线下”方式进行联动，为企业出谋划策，定制解决方案。比如，为企业解决无法线下办理业务、营业执照需邮寄到异地等问题，甚至可实现企业办事“一趟都不跑”。截至目前，高新区已累计为1244家企业提供代办服务，代办事项共2541项，主要涉及企业设立申报、开办税务信息确认、企业地址变更等。

同时，高新区依托全省通办系统解决了企业和群众不能就近办理社保、医保、公积金开户等业务的问题，补齐业务短板，最快在14分钟内为企业完成社保登记办理、为异地群众办理社保卡注销等事项。

此外，高新区还主动为企业匹配适合申报的政策，做到申报流程一次性告知，政策解读“一口清”。自承接政策兑现工作以来，高新区已发布政策服务事项67项，累计办件422笔，为1873家企业提供政策兑现、惠企政策咨询服务。