“1＋1”项目管家服务机制 合肥高新区这样“量身定制”

本文转自：人民网-安徽频道

“建设用地规划许可证的材料，请帮忙确认一下。”

“刚刚您的同事已经帮我们拿到土地证了，顺便帮忙扫描一下！”……

每天，“项目管家”们都要经历这些短信和电话的轮番“轰炸”，企业从项目签约开始，到项目拿地、开工、投产，有任何问题、麻烦、困难，他们都可以“帮代办”。“看着这些项目一个个开工，成就感满满！”合肥高新区的“项目管家”这样说道。

高新区“项目管家”对接上合检测项目报建人员。张玲供图

据悉，在合肥高新区，这样的“项目管家”代办员有7名，他们想企业之所想、急企业之所急，针对企业实际需求，提供“一对一”的精准代办服务。围绕项目企业的需求导向，高新区建立代办专员机制，组建一支由7名代办员组成的代办队伍，以“1+1”（一企一策、一项目一专员、一体化服务一站式办理）项目管家服务机制，通过量体裁衣，按照时间节点指导帮助企业做好立项、环评、施工许可至竣工等全过程帮代办服务，全力加快重大项目建设推进速度。

制度先行，规范引路夯基础。贯彻落实《合肥市重大项目规划前置审查实施细则（试行）》《推行工业用地多元化供应方式实施细则》《关于对建筑工程施工许可证实施分阶段办理（试行）的通知》，强化机制保障，有效提高审批效能，实现施工许可办理时限最快压缩至2.5个小时。

机制探索，精准代办优服务。在项目前期立项阶段，合肥高新区通过部门联动、主动靠前，精准跟踪定位项目需求，聚焦重点项目发展需求，由专人一对一指导，以“一企业一清单”、定期研判等方式，确保项目审批通过率。同时持续深化“项目管家”提前介入辅导、报建资料指导、疑难处理向导的全程帮办代办服务。围绕项目企业的需求导向，通过量体裁衣，精准制定“一企一策”服务计划，按时间节点指导帮助企业做好立项、环评、施工许可至竣工验收等全过程项目审批手续办理，有效解决了企业办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，推动项目审批提质增效。

流程优化，精简环节更高效。合肥高新区持续推进以“分阶段办理”“容缺+承诺+并联”为主要内容的流程再造，用好“绿色通道”，推进工改审批效能提高。聚焦项目建设全生命周期链条，结合企业需求，强化线上线下的多渠道融合服务，全面推动工程建设领域审批事项标准化梳理和要素统一，并按照“应进必进”原则，全部集成进驻线上一体化平台和线下集中审批服务专区“绿色通道”，推行项目“一次告知、容缺受理、告知承诺、限时办结”，实现“一窗综合受理、一站快速办理”。

中国（合肥）内容电商产业园二期项目在高新区政务服务中心提交分阶段施工许可材料。张玲供图

党建引领，赋能队伍强质量。合肥高新区择优选派4名党员干部及3名入党积极分子担任项目服务专员，提供全过程帮办代办服务等方式，把党建工作贯穿于项目谋划、立项、建设、投产全过程，推动项目快落地、快建设、快见效，实现党建工作与项目建设同频共振，共同发展。聚焦帮办代办队伍专业能力提升，高新区持续强化团队理论知识储备和业务实操，着重学习项目建设审批全流程的业务知识，确保业务能力过关。

项目管家开展关于工业类及经营类项目开工流程梳理培训会。张玲供图

抓项目就是抓发展，谋项目就是谋未来。通过“1+1”（一企一策、一项目一专员、一体化服务一站式办理）项目管家服务机制的落实，高新区已累计为187个入区项目办结施工许可证，服务实质性开工，总占地面积超9000余亩。下一步，合肥高新区将进一步提高项目审批效率，提升项目服务品质，紧盯重点项目全流程审批，以实际行动助力项目审批“加速度”，力促项目早建成、早投产、早达效，为经济社会高质量发展提供坚实支撑。（张玲）