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杨小云：关键还是一个心字
本文转自：闽南日报
市民园长怎样管公园？
杨小云：关键还是一个心字
年龄最大的应聘者
自去年5月发布“市民园长”招募通知以来，社会各界踊跃报名参加，其中不乏“80后”“90后”的身影。杨小云是其中年龄最大的应聘者。去年12月，经过竞聘和面试，她从候选人中脱颖而出。
虽然周围竞聘者多为“新生代”，但杨小云在面试场上，从如何解决公园管理常见问题，对公园管理与社区治理配合的看法等方面娓娓道来，意见独到，在花甲之年拿到“心仪的Offer”。
面试场上的底气，源于多年基层工作接的“地气”。基层服务群众工作事无巨细，她也总结出了一套和群众打交道的“心经”。“关键还是一个心字。”杨小云说，对群众感情不真不深，做起工作肯定难，用心用情去做就不难。
为何退休了不在家含饴弄孙，还要来当市民园长？
杨小云说，在身体条件允许的情况下，她仍愿意继续做一些力所能及的事情，在社会上发挥余热。“年龄不是问题，有热情更重要。这份工作让我的晚年生活更加充实。”
上岗先做好摸底
作为“古城人”，杨小云对中山公园有很深的乡土情结。“中山公园伴随了几代人的记忆。”杨小云说，很多人几十年的生活从未离开过中山公园。小时候在这里玩耍，长大了在这里谈恋爱，结婚后带孩子来这里游玩，到了退休，中山公园又成为大家锻炼身体、结交朋友的好去处。
别看中山公园地盘不大，但不少老漳州闲来无事都喜欢来这边活动转悠，打打扑克，唠唠嗑。
对于公园里“看不惯”的现象，大家也坦诚，你一言我一语讨论开来。
大家的烦，就是杨小云要解的难。时值年关，她和市民园长助理陈欣仔一起到中山公园转悠摸底。开始的时候，杨小云能感受到和公园里老年朋友的距离感，“有时候和他们聊天，他们就下意识低头不说话。”杨小云也不怕，腿勤心勤，常常和大家同坐一条板凳交着心。“串门”时间一长，杨小云逐渐打入了老年“朋友圈”，一些混得脸熟的老年人见她一来，也开始招呼起来：“杨大姐又来啦……”
保温杯、瓜子摆好，几位常来中山公园的老年人围坐石凳打起扑克。见杨小云一来，市民林大叔拉着她的手说，“杨大姐来了，我能不能提一点建议？”
“常来公园遛狗的人不自觉清理狗屎，又脏又没人管，这事儿怎么处理？”
“有的人随地吐痰，乱丢垃圾，这您也得劝导一下，这可是大家的公园……”
“还有一些广场舞队伍音响开得老大声，又讲不听，影响我们活动，你可得来评评理。”一旁的李大娘也忍不住凑上一嘴，摇着头。
……
“好的，大家放心，你们的意见我们都会想办法来解决。”
一番摸底，中山公园大概有多少老年朋友，主要进行什么活动，有几支广场舞队伍，大家的揪心事、烦心事，杨小云心头有了数，但也犯了难：中山公园以老龄居民活动居多，老年人往往因为家长里短的琐碎事容易有矛盾，“有的老年人就像小孩，思想钻进牛角尖就出不来……”
在杨小云看来，作为市民园长，虽然将来要处理的琐碎事很多，但化解群众矛盾，“治标”在公心公道，讲理讲情。“治本”在宣传劝导，弘扬文明新风。
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